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QuestionPro eBook-Sammlung

Tauchen Sie tief in die erweiterten Umfragefunktionen wie Conjoint-Analyse und Max Diff ein und erfahren Sie mehr über die wertvollsten Integrationen von QuestionPro.

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Im Laufe der Jahre haben wir Erfahrungen und Wissen gesammelt, das wir in einer wachsenden Sammlung von E-Books festgehalten haben, die wir unseren Nutzern kostenlos anbieten – Wissen, das für jeden verfügbar ist! Wählen Sie Ihren Favoriten und laden Sie ihn herunter, um mehr über die neuesten Entwicklungen in der Branche der Marktforschung, CX und Organisationserfahrung zu erfahren.

Report

spark-matrix-2025

SPARK Matrix™: Voice of the Customer (VoC) Plattform, 2025

Nutzen Sie die Kraft strategischer Insights mit dem neuesten Bericht der QKS Group, der SPARK Matrix™: Voice of Customer (VoC), Q3 2025.

E-Book

cx-metriken-germany-2025

Benchmarking von CX Metriken und Kaufentscheidungen nach Branchen in Deutschland

Der Bericht bewertet den Stand der Customer Experience in Deutschland im ersten Quartal dieses Jahres, 2025.

E-Book

micx-x-index

MiCX-X: Der CX-Index für den Mittelstand

Mit über 1.000 Antworten die umfassendste Untersuchung zur Customer Experience im deutschsprachigen Mittelstand!

Benchmark-Studie

enps-benchmarks-2025

eNPS Branchenbenchmarks 2025

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen eNPS-Benchmarks aus verschiedenen Branchen, damit Sie einen klaren Überblick darüber erhalten, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen Branchen abschneidet.

E-Book

online-communitites-2025

Verbessern Sie Ihre Insights mit Online-Communities

Ein 10-Schritte-Leitfaden zur Umwandlung von Daten in umsetzbare Insights.

E-Book

cx-trend-guide

Der QuestionPro CX Trend Guide für 2025

Unsere CX-Experten haben die neuesten Erkenntnisse, Verbraucherperspektiven und Best Practices analysiert, um Unternehmen dabei zu helfen, einen Schritt voraus zu sein.

E-Book

generationenstudie

Vom Kundenfeedback zur Customer Success Strategie

Erfahren Sie, wie Unternehmen digitales Feedback effektiv sammeln, analysieren und in umsetzbare Strategien überführen können. Jetzt lesen!

Benchmark-Studie

generationenstudie

Generationenstudie: Einblicke in Präferenzen der unterschiedlichen Generationen

Erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Arbeitsumgebungen und -präferenzen der verschiedenen Generationen. Jetzt lesen!

Benchmark-Studie

trackingstudie-2024

Trackingstudie: Arbeitsplatzumgebung und politische Einflüsse

Erfahren Sie mehr über das aktuelle Meinungsbild zum Arbeitsmarkt und die Einflussnahme politischer Entscheidungen. Jetzt lesen!

Benchmark-Studie

benchmarking-2024

Benchmarking 2024: NPS, CSAT, CES und Online Bewertungen

Erhalten Sie aktuelle Benchmark-Daten und spannende Erkenntnisse zu Online Bewertungsplattformen. Jetzt Benchmark-Studie lesen!

E-Book

benchmarking-2024

Customer Community als Motor für bessere Kundenbeziehungen

Erfahren Sie was eine Customer Community ist und wie sie Ihr Motor für bessere Kundenbeziehungen werden kann. Jetzt lesen!

E-Book

cx-trends-2024

Der CX Trend Guide für 2024

Erfahren Sie von QuestionPro, was die CX Trends für das Jahr 2024 sind und wie sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können.

E-Book

cx-trends-2024

Das umfassende Handbuch zum Customer Lifetime Value

Erfahren Sie, was der Customer Lifetime Value ist und warum es wichtig ist, den Wert Ihrer Kunden für Ihr Unternehmen zu verstehen.

E-Book

ki-marktforschung

KI in der Marktforschung: Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit KI in der Marktforschung Wettbewerbsvorteile für Ihr Unternehmen schaffen können.

Benchmark-Studie

benchmark-employee-journey

Benchmark-Studie: Einzigartige Employee Journey schaffen

Einblicke in die Leistung von Unternehmen in Bezug auf die wichtigsten Kulturpfeiler in der Studie "Einzigartige Employee Journey schaffen".

E-Book

cx-trends-2023

Der CX Trend Guide für 2023

Wir zeigen Ihnen die CX Trends für 2023 auf und wie Sie diese und die Erwartungen der Kunden erfüllen können. Jetzt lesen!

Benchmark-Studie

benchmarking-2023

Benchmarking 2023: NPS, CSAT, CES und Online Bewertungen

Aktuelle Benchmark-Daten und spannende Erkenntnisse zu Online Bewertungsplattformen von QuestionPro.

Benchmark-Studie

benchmarking-ex-2022

Benchmarking 2022: Wie sehen Mitarbeiter:innen ihren derzeitigen Arbeitgeber

Aktuelle Employee Experience Benchmark-Daten und spannende Erkenntnisse zum Arbeitsmarkt von QuestionPro.

Benchmark-Studie

benchmarking-automotive-2022

Benchmarking 2022: Aktuelle Benchmark-Daten für die Automobil-Branche

Diese Benchmark-Studie vergleicht Customer Journey Touchpoints von Automobilunternehmen.

Benchmark-Studie

benchmarking-telecommunication-2022

Benchmarking 2022: Aktuelle Benchmark-Daten für die Telekommunikations-Branche

Diese Benchmark-Studie vergleicht Customer Journey Touchpoints von Telekommunikations-Unternehmen

Benchmark-Studie

benchmarking-insurance-2022

Benchmarking 2022: Aktuelle Benchmark-Daten für die Versicherungsbranche

Die aktuelle Benchmark-Studie von QuestionPro vergleicht Customer Journey Touchpoints von Unternehmen aus der Versicherungsbranche.

Benchmark-Studie

benchmarking-energie-2022

Benchmarking 2022: Aktuelle Benchmark-Daten für Energieversorger in den Bereichen Strom & Gas

Die aktuelle Benchmark-Studie von QuestionPro vergleicht Customer Journey Touchpoints von Energieversorgern. Jetzt kostenlos herunterladen.

E-Book

markforschung-full-service

Das Handbuch für Do-It-Yourself Marktforschung

Führen Sie mit der Marktforschungs-Plattform QuestionPro Do-It-Yourself Marktforschung im eigenen Unternehmen kosteneffizient durch.

Studie

community-teilnehmer-studie

Wer Communities mitgestaltet und unentdeckte Potenziale zur Rekrutierung von Teilnehmern

Wen erreichen Online Communities und Potenziale zur Rekrutierung von Community-Teilnehmern. Studie von QuestionPro.

Hackers Guide

enps-best-practices

eNPS: Tipps und Best Practices

Bereichern Sie Mitarbeitererlebnisse und steigern Sie signifikant Ihren eNPS. Messen Sie den eNPS einfach und kosteneffizient mit QuestionPro.

Hackers Guide

marktforschungs-community

Marktforschungs-Community: Aufbau, Nutzen, Engagement, Methoden, Rekrutierung und Management

Das eBook Marktforschungs-Community ist ein Ratgeber für alle Unternehmen, die den Aufbau einer Community für die eigene Marktforschung planen.

E-Book

turf-analyse

Einführung in die TURF-Analyse. Simulation, Preismodellierung & Linienoptimierung

In unserem E-Book TURF-Analyse zeigen wir Ihnen auf, was sich hinter dem Begriff TURF verbirgt und wozu Sie TURF-Analysen einsetzen können.

Hackers Guide

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Culture Management – Strategien entwickeln und umsetzen. Definition, Beispiele, Ansätze

In unserem E-Book Culture Management zeigen wir Ihnen auf, was sich hinter diesem Begriff verbirgt, wie wichtig es für Ihr Unternehmen ist und wie Sie Strategien entwickeln und umsetzen.

E-Book

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Dynamische Online-Umfragen entwickeln. Mehr Feedback mit benutzerfreundlichen Umfragen

In unserem E-Book Dynamische Online-Umfragen entwickeln zeigen wir Ihnen auf, wie Sie mit QuestionPro benutzerfreundliche, dynamische, intelligente und “easy to use”-Fragebögen im Rahmen Ihrer Online Umfragen erstellen.

Hackers Guide

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Online Umfragen erstellen, verteilen und auswerten mit QuestionPro: Ein inspirierender Ratgeber

In unserem E-Book Online-Umfragen erstellen und auswerten zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Kunden einfach, effektiv und kontinuierlich mittels Online-Umfragen zuhören.

Hackers Guide

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Maximum Difference Scaling ganz einfach durchführen und auswerten

Das E-Book Maximum Difference Scaling (MaxDiff) vermittelt einen grundlegenden Einblick in diese Methode zur Messung von Präferenz-Unterschieden.

Hackers Guide

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Employee Engagement: Wie sehr sind Ihre Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen verbunden?

Erfahren Sie mehr über das Thema Employee Engagement und darüber, wie die Unternehmenskultur den Unternehmenserfolg entscheidend beeinflusst.

Hackers Guide

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Conjoint Analyse erstellen und auswerten: Tipps, Hilfestellungen, Best Practice

Kostenloses eBook zum Thema Conjoint Analyse von QuestionPro. Conjoint Analyse einfach durchführen mit der Marktforschungs-Plattform QuestionPro.

Hackers Guide

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Customer Experience Management: So erfassen, steuern und optimieren Sie Touchpoints

Customer Experience Management E-Book kostenlos herunterladen. Hier finden Sie Tipps und Tricks sowie Best Practices zum Customer Experience Management.