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Le meilleur logiciel de cartographie du parcours client conçu pour votre succès

SuiteCX par QuestionPro est richement équipé des fonctionnalités suivantes :

CJM 100% personnalisable

Conçu pour facilement éditer et ajouter les données de votre marque, la terminologie, les icônes et les arrière-plans des cartes. De plus, nous travaillerons avec vous pour adapter SuiteCX à votre processus et vos objectifs finaux.

Analysez votre parcours client

Basé sur les données avec des analyses, des métriques et des scores au niveau IPoint (interaction individuelle) pour permettre à votre équipe de mesurer les progrès réalisés immédiatement et au fil du temps.

Services de conseil

Nos services de conseil aident votre équipe à concevoir une base de connaissances des meilleures pratiques pour vous mettre en avant par rapport à la concurrence. De plus, vous aurez accès à tous nos cours de formation en ligne et à nos fonctionnalités d'aide en ligne.

Collaboration en équipe

Nous avons intégré des fonctionnalités pour soutenir et améliorer la collaboration au sein des équipes et entre elles. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter des notes et des commentaires pour vos collègues.

Workflow intégré

Le système est intégré dans sa conception. Passez facilement de la stratégie d'expérience à la conception de campagnes précises en un instant.

Sécurité & conformité

La plateforme SuiteCX est conforme aux réglementations fédérales et locales, y compris le RGPD, HIPAA, CCPA, Section 508, etc., pour une recherche sans souci.

SuiteCX par QuestionPro

Visualisez facilement votre parcours basé sur les personas avec le logiciel de cartographie du parcours client le plus puissant du marché.

Une seule source de vérité pour vos interactions client

Choisissez la meilleure visualisation pour l'expérience de vos clients

Piloté par les données : Suivez et mesurez l'impact des interactions clients au fil du temps

Commencez à créer des cartes de parcours client plus percutantes dès aujourd'hui

Emmenez le mapping du parcours client à un tout autre niveau de puissance, d'utilité et de valeur pour votre entreprise.