Funzioni del sondaggio AskWhy

Alcuni dei principali vantaggi dell'utilizzo di domande AskWhy nei tuoi progetti CX.

Sistema di voto unico

I clienti possono distribuire 5 punti per votare e evidenziare l'intensità e l'urgenza di alcuni aspetti che potresti aver trascurato.

Analisi del sentimento

Funziona sulle domande a testo aperto in AskWhy per capire se il feedback dei clienti è positivo, negativo o neutro.

Grafici di distribuzione

Traccia il numero di risposte per determinati aspetti o quali sono stati i punti caldi da esaminare.

Comprendere il rischio di abbandono

Oltre i detrattori. Quali dei tuoi passivi sono a rischio? Comprendi le cause profonde e previeni potenziali impatti finanziari.

Compatibile con dispositivi mobili

Un'esperienza utente fluida su tutti i dispositivi per garantire che i tuoi clienti possano fornirti feedback ovunque, in qualsiasi momento.

Sicurezza e conformità

La nostra piattaforma CX è conforme agli standard ISO. Concentrati solo sulla raccolta dei dati e sulla generazione di insight. Ospitiamo i dati dei sondaggi su server localizzati che eliminano i rischi dai tuoi sondaggi.

"Se hai una domanda NPS, aggiungi sicuramente il plus per ottenere approfondimenti più dettagliati dal feedback dei clienti. Puoi vedere facilmente tutti questi ricchi insight relativi ai tuoi clienti e capire perché si sentono in un certo modo. AskWhy può innescare quella spinta extra di cui hai bisogno per il processo decisionale nella tua azienda."

Nicole Poindexter Founder & CEO di Energicity

Domanda del sondaggio AskWhy

Rendi semplice fornire feedback per i tuoi clienti utilizzando la domanda AskWhy nei tuoi sondaggi CX.

La domanda tutto in uno che i tuoi clienti vogliono rispondere.

Non più congetture. Utilizza i dati per migliorare le esperienze.

Funzioni del sondaggio AskWhy

Sistema di voto unico

Analisi del sentimento

Grafici di distribuzione

Comprendere il rischio di abbandono

Compatibile con dispositivi mobili

Sicurezza e conformità

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Scopri le cause profonde. Dai voce ai tuoi clienti e agisci su ciò che è meglio per loro.

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