連絡先情報質問

デフォルトでは、連絡先情報質問のタイプでは、回答者に以下の身元および連絡先フィールドを尋ねます。

• 名

• 姓

• 電話番号

• メールアドレス

ただし、これらの入力欄をオフにしたり、カスタム入力欄を追加して、回答者からより多くの情報を取得することができます。

デフォルトでは、郵送先住所はオフになっています。これをオンに切り替えると、アンケート作成者は以下の入力欄を表示できるようになります。

• 住所 1 行目

• 住所 2 行目

• 市町村

• 都道府県

• 郵便番号

これらの入力欄のテキストラベルは、リッチコンテンツエディターでカスタマイズすることもできます。フォーム入力欄は、RegEx パターンを使用して特定の形式でのみ入力を受け付けるように設定できます。

入力形式の検証とは別に、アンケート作成者は回答者から回答を強制することも、回答をリクエストすることもできます。後者の場合、回答者が質問に回答しなくても、アンケートは送信されます。

アンケートでの連絡先情報質問

この質問に対する回答は、視聴者の人口統計学的セグメンテーションに使用することができます。また、回答に基づいてコミュニティを管理することもできます。

詳細はこちら： 質問をコミュニティプロフィール入力欄にリンクする方法

この質問タイプでは、質問テキストに動画をアップロードすることもできます。YouTubeやVimeoの動画をリンクしたり、ライブラリからアップロードすることができます。

レポートラベルを追加して、レポートで回答を簡単に識別することができます。

アンケートにおける連絡先情報質問タイプの例

顧客満足度調査を実施して、顧客のフィードバックを得たいと考えているサービス会社を考えてみましょう。同じ地域の多くの顧客が満足していない場合、多くの改善点が考えられます。さらにデータを掘り下げると、経営陣は配送の質を改善する必要があるのか、カスタマーサポートを改善する必要があるのかを知ることができます。

注：GDPRに準拠した調査では、個人情報を収集する前に、リサーチャーは回答者の同意を得なければなりません。

連絡先情報質問に対する回答のデータ分析

この質問タイプではグラフは作成されませんが、アナリティクスタブで結果を表示することができます。

• ダッシュボード：ダッシュボード画面で、すべてのアンケート回答者の日付、回答 ID、回答の概要を確認できます。レポートのリンクをチームで共有したり、ウェブサイトに URL を埋め込むことができます。

• 回答ビューア： このページでアンケートのすべての回答の詳細を表示します。個々の回答を表示するには、回答 ID をクリックしてください。

• テキストレポート： このレポートには、すべてのテキストベースの質問タイプに対する回答が表示されます。レポートのリンクをSNSサイトで共有したり、パスワード保護をかけて社内で共有することができます。

• ワードクラウド： このレポートでは、回答のテキストを画像で表示し、フォントサイズによって単語タグの重要性を強調します。

データのダウンロード

アンケートデータは、.xls、.doc、および .pdf 形式でダウンロードできます。

アンケートにおける連絡先情報質問の用途

• ターゲットマーケティングおよびコミュニケーション：企業は人口統計学的基準に基づいて回答者にマーケティングメールを送信することができます。乗り換える可能性の高い対象者をターゲットにすることができます。例えば、会社の製品ラインについて十分な知識がないと思われる回答者に対してモバイル広告を配信することができます。

• データ分析：リサーチャーは、連絡先の詳細に基づいてデータを分析することができます。例えば、異なる州で満足している顧客の数を比較することができます。

• 対象者の募集：アンケートの回答者は、さまざまな社会経済的および人口統計学的基準に基づいて選択されます。この質問タイプを使用して、要件に一致する回答者を選択し、フィルタリングすることができます。

連絡先情報質問タイプの利点

• 1つの質問で複数のデータを収集：この質問は、同じ質問で多くのデータを収集します。アンケートに複数の質問を追加する必要がないため、アンケート作成者にとって便利です。

• データセグメンテーション：連絡先情報や人口統計に基づくデータのフィルタリングが簡単になります。市場リサーチャーは、回答者のグループに基づいてデータをセグメント化し、より多くのインサイトを得ることができます。

アンケートに連絡先情報（自由形式テキスト）質問を追加するには？

連絡先情報質問に関するヘルプ資料で、このアンケート機能の詳細とこの質問タイプの追加方法をご覧ください。