Eメールアンケート

Eメールアンケートは、回答者がブランド、名前、または組織で送信者を知っていることが多いため、データ収集の最も効率的な方法の1つです。

QuestionProのアンケート例を使って、あなたの組織にカスタマイズしたEメールアンケートのテンプレートを簡単に作成できます。カスタマイズしたテンプレートを再利用して、必要に応じて新しい回答を収集できます。この機能により、時間を節約し、コスト効率を高め、簡単にアンケートを実施することができます。Eメールアンケートは回答率が高く、好まれるアンケート配信方法の1つです。

Eメールアンケートの例

例えば、あるキャットフード会社が新しい地域で事業を開始したいとします。リサーチャーは、その地域に住む猫の飼い主をターゲットにして調査を行い、実用的な調査データを収集することができます。リサーチャーは、製品の種類、価格、パッケージ、外観などについて潜在顧客に調査を行うことができます。信頼できる情報を迅速に収集し、ターゲット市場の嗜好やニーズに応じて製品のリリースを計画することができます。

Eメールアンケートの用途

Eメールアンケートは、調査データ収集のための最も一般的なアプローチです。その利便性から、様々な調査に広く利用されています。リサーチャーがモバイル調査を利用する主な例をご紹介します。

• 顧客調査： 組織は、顧客経験や顧客満足度調査のような顧客志向の調査を実施します。ほとんどの企業はすでに顧客のEメールアドレスのデータベースを持っているため、Eメールで顧客アンケートを送信するのが便利です。

• 人事調査： 人事マネージャーは、定期的に従業員満足度をモニターし、従業員からのフィードバックを収集し、ビジネス文化を評価する必要があります。人事部はEメールで匿名のアンケートを送信することで、従業員が指摘される心配なく問題を共有できるようにします。

• マーケティング調査： マーケティング調査は、包括的な市場調査を行う上で、マーケターにとって必要不可欠なものです。Eメールアンケートは、マーケティング担当者が幅広い層からフィードバックを集め、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

• 業界調査： ホテル、小売店、ヘルスケアプロバイダー、旅行、観光など、幅広い顧客を対象としています。通常、顧客は複数の場所に拠点を置いています。Eメールアンケートは、このような業界の顧客にアプローチするための、最も迅速で安価な理想的なチャネルです。

• 学術調査： 教育機関では、教育を取り巻く問題に対処するために、生徒アンケート、 教師アンケート、保護者アンケートを実施しています。生徒からのフィードバックは、教育現場やコースの改善に欠かせません。この場合も、Eメールアンケートが最も便利な方法です。

Eメールアンケートの種類

Eメールアンケートは、2つの方法で共有することができます。1つは、回答者がEメール本文でアンケートに回答する方法です。もう 1 つは、回答者がリンクをクリックして Web ブラウザでアンケートにアクセスすることで、より長時間のアンケートを実施する方法です。どちらの方法も、回答者の回答を迅速に収集し、アンケートデータを最大限に活用するのに便利です。

• Eメールによるインラインアンケート： Eメールによるインラインアンケートは、シンプルで効果的なアンケートの実施方法です。この方法では、Eメールの本文にアンケートが埋め込まれているため、回答者はブラウザのウィンドウを開くことなくアンケートに回答することができます。この方法では、長文のアンケートを作成することはできません。Eメール・インラインアンケートで使用される一般的な質問タイプは、デモグラフィック質問、ネット・プロモーター・スコア（NPS）質問などのクローズドエンド質問です。

• Eメールリダイレクトアンケート： Eメールでアンケートを送信するもう1つの方法は、Eメールリダイレクトアンケートです。回答者には、アンケートの簡単な説明が記載されたEメールが送信されます。このメールにはアンケートのリンクも含まれています。回答者は、Eメールに記載されているリンクをクリックすると、アンケートのページにリダイレクトされます。この方法は、長いアンケートに効果的です。アンケートを見やすく、追跡しやすくすることで、回答者にアンケートの全項目を回答してもらうことができます。

Eメールアンケートの利点

Eメールによるアンケートの送信は、特に市場調査においてリサーチャーがよく使用する方法です。その利点を見てみましょう：

• 到達率の向上：Eメールは標準的なコミュニケーション手段であるため、リサーチャーは理想的には世界中のどの大陸に住んでいる人にもアプローチすることができます。

• コスト削減： 市場調査のインサイトを収集するためにEメールを使用するコストは、紙アンケートや電話アンケートなどの他の収集方法と比較してかなり低いです。

• データ量： 膨大な数の人々にアプローチできるため、より多くのデータを収集できる可能性が高くなります。

• 時間の節約： Eメールをスケジュールし、数分以内に何千人もの潜在的な回答者に送信することができます。そのため、リサーチャーは時間を大幅に節約でき、他の調査に集中することができます。

• 利便性： 回答者は、Eメールのリダイレクトリンクにアクセスすることで、オンライン調査に回答することができます。アンケートが長時間に及ぶ場合は、アンケートを一時停止して、続きを行うこともできます。

アンケートをEメールで送信するには?

Eメールアンケートに関するヘルプ資料で、この機能の使用方法をご覧ください。