当社のEメール管理システムを使用して送信されたアンケートは、スパムとして分類されることがあります。回答者のファイアウォールネットワークが原因でメールがバウンスしてしまうのです。
この問題を解決するには、一括エクスポート機能を使用してメールの回答者リストを csv 形式にエクスポートし、独自のメールクライアントを使用してアンケートを配信することができます。バウンス率を最小限に抑えることで、参加率を高めることができます。
外部配信用の一括エクスポート機能は、Advancedライセンス以上をお持ちの方のみご利用いただけます。独自のメールクライアントでアンケートを配信し、回答者のメールアドレスを追跡したい場合は、一括エクスポート機能を使用してください。
ある航空会社は、利用者とつながり、最新のフライト体験に関するフィードバックを収集したいと考えています。航空会社のメールアドレスから送信されたメール以外のメールは、ほとんどの場合、搭乗者は承認しません。そのため、航空会社は自分のメールアドレスを使って航空会社とつながり、調査担当者の信頼性を高め、回答率を上げたいと考えています。以下は、Eメールリストをエクスポートする方法の例です。
ダウンロードされたCSVファイルには、各メールアドレスの個別のリンクが含まれています。
信頼性を高める:社用メールアドレスからEメールを送信することで、アンケートの信憑性を高めることができます。
回答の増加:信頼できるEメールアドレスからアンケートを送信することで、より多くの回答を集めることができます。
スパムや迷惑メールフィルターを回避:お客様の中には、当社のメールシステムから送信されたメールをブロックするファイアウォールを使用している場合があります。一括エクスポートを使用することで、これらのフィルタを自動的に回避することができます。
一括エクスポートのヘルプ資料で、この機能の設定方法をご覧ください。