アンケート質問の表示/非表示

この手法は、アンケートの流れを改善し、回答者に関連するようにカスタマイズするために非常に効率的です。

表示/非表示ロジックを使用した質問の例

顧客フィードバック調査を実施し、回答者に好きな携帯電話ブランドを選択してもらい、その経験を共有してもらいたいと考えている携帯電話販売店を考えてみましょう。ユーザーは、回答者が「Apple」を選択した場合、次の質問は「Apple」に関連し、他のブランドに関連する質問は非表示になるようにアンケートをカスタマイズします。

表示/非表示ロジックを適用すると、次の質問は：

アンケートでの質問の表示/非表示ロジックの使用

このロジックは、トリガーとなる質問と、ロジックに基づいてスキップまたは表示される質問の間に改ページが追加されている場合に機能します。最後の質問を除くすべての質問に適用することができます。

以下は、アンケートの作成に役立つロジックのオプションです。

• デフォルトで質問を表示：アプリケーションはデフォルトですべての質問を表示します。ユーザーはこのオプションをオンに切り替えることで、回答の選択肢を非表示にすることができます。

• 基準： 新しいルールを作成する前に名前を設定します。後で既存の基準を変更したり、異なる質問に適用するルールを追加したりすることができます。当社の調査ソフトは、基準のいずれかが満たされた場合、質問を表示または非表示にします。

• 基準は、システムがアクションを実行し、アンケートの流れを決定する条件から構成されます。この条件には「If」ステートメントがあり、現在の質問で 1 つ以上の回答の選択肢を表示または非表示にするかどうかを決定します。以下のパラメータに基づいて条件を作成できます。

1. 質問

2. システム変数

3. ジオロケーション

4. メールリストコード

5. デバイスタイプ

• アクション：条件を満たした場合、以下の2つのアクションを設定できます。

1. 条件が満たす場合、質問を表示

2. 条件を満たす場合、質問を非表示にします。

アンケートにおける表示/非表示ロジックの用途

• 関連性のない質問の非表示：アンケートで表示/非表示ロジックを使用して、関連性のない質問を非表示にします。これにより、アンケートの流れがアンケート回答者にとって適切なものになり、アンケートの回答体験が向上します。回答者は、自分に関係のない質問を見る必要があると、いらいらするかもしれません。

• パーソナライズされた質問：アンケートの表示/非表示ロジックは、前の質問で回答者が選択した回答オプションに基づいて、カスタマイズされた質問を行うのに役立ちます。たとえば、コース評価アンケートでは、アンケートの管理者は学生が登録していないコースの質問を非表示にすることができます。

アンケートで質問ロジックを表示または非表示にするメリット

• アンケート完了率の向上： 質問表示ロジックにより、アンケート作成者はより少ない関連性のある質問を表示することができ、より高い完了率と質の高い回答を得ることができます。

• 新製品の発売：質問ロジックは、回答者がその製品に興味があるかどうかを判断するのに役立ちます。さらに、これらの回答は、新製品発売を決定する際に役立ちます。

• 労力の削減：アンケート管理者は、さまざまな回答者のために異なるアンケートを作成する必要はありません。同じアンケートにすべての質問を追加し、条件に基づいて質問を表示することができます。

アンケートの表示/非表示ロジックを使用するには？

質問の表示/非表示に関するヘルプ資料で、この機能の設定方法と使用方法をご覧ください。