Evaluierung E-Commerce Services

Es wird erwartet, dass die Websites von E-Commerce-Diensten für die auf der Website stattfindenden Transaktionen fehlerfrei sind. Dazu kann dieser Beispielfragebogen bearbeitet und an alle Besucher verschickt werden.

• War das gesamte Einkaufserlebnis im E-Commerce für die Besucher angenehm? - Erhalten Sie Antworten auf diese Frage, indem Sie eine potenzielle Umfrage zu E-Commerce-Diensten durchführen.
• Wenn Sie beispielsweise das Kundenerlebnis auf Ihrer E-Commerce-Website verbessern möchten, können Sie diesen Beispielfragebogen bearbeiten und an alle Personen weiterleiten, die kürzlich Ihre Website besucht haben.
• Auf diese Weise können Sie Feedback darüber erhalten, welche Änderungen im Menü zur Verbesserung vorgenommen werden können, Vorschläge zur Verbesserung oder Erweiterung der vorhandenen Website sammeln, die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessern usw.
• Verstehen Sie von den Kunden den Grund für den Besuch Ihrer Website und die Zeit, die sie für den Besuch Ihrer Website aufgewendet haben, damit Sie Informationen über alle Personen sammeln können, die Ihre Website mit demselben Ziel besuchen, um sie für zukünftige Marketingaktivitäten neu auszurichten.
• Falls eine Agentur noch keine Website eingerichtet hat, können Sie anhand dieser Beispielumfrage die Erwartungen und Anforderungen der Kunden verstehen.
• Analysieren Sie die Kundenbewertung Ihrer E-Commerce-Website im Vergleich zu den anderen in Bezug auf das Erscheinungsbild, den Inhalt und den Schreibstil oder andere Parameter.
• Verstehen Sie, ob es viel Mühe gekostet hat, auf Ihre Website zuzugreifen, oder ob sie leicht zugänglich war, damit Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können, um Ihre Website für potenzielle Kunden leichter verfügbar zu machen.

• Die Fragenbeispiele in diesem Fragebogenbeispiel entsprechen den Anpassungsanforderungen für Recherche und Branding, um Informationen von den Besuchern der E-Commerce-Website über die Bequemlichkeit des Platzierens verschiedener Registerkarten, die einfache Auffindbarkeit der Website und andere Aspekte zu erhalten, um zu verstehen, wie gut angenommen wird deine Website.
• Stellen Sie Fragen zu den Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, nachdem Sie Ihre Website erreicht haben, um die Qualität oder Funktionalität der Website zu verbessern.