Service-Auswertung Umfrage und Kunden-Feedback für einen Internet Service Provider.
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Vielen Dank für unseren Help Desk wenden. Bitte helfen Sie uns, Sie besser bedienen, indem Sie den folgenden Fragebogen ausfüllen: Insgesamt wie fühlen Sie sich über Ihre Erfahrungen mit [ISP] als Internet Service Provider? Wie bewerten Sie Ihre [ISP] Verbindung (einschließlich Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, busy-Signale, die Verbindung trennt, etc.)? Wie würden Sie [ISP] Software für eine einfache Installation bewerten und zu benutzen? Für welches Betriebssystem haben Sie Ihren Anruf tätigen zu unterstützen? Im Gespräch mit Ihrem Support-Mitarbeiter, wie würden beurteilen Sie die folgenden? Freundlichkeit Professionalität Das Interesse an der Lösung Ihres Problems Wenn Ihr Problem zu lösen, wie würden Sie die Informationen bewerten zur Verfügung gestellt? Verständnis des Problems Wurde Ihr Problem auf dieser Anruf gelöst? Wenn Ihre Antwort auf die vorherige Frage war nicht, warum? Wenn Sie wieder zu kontaktieren [ISP] 's technische Unterstützung benötigt und erhielten die Möglichkeit gegeben mit diesem Vertreter zu sprechen, würden Sie? Wenn nein, warum nicht? Vergleicht man [ISP] technische Unterstützung, dass die von anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt, würden Sie sagen, dass insgesamt [ISP] technische Unterstützung Vielen Dank für Ihre Hilfe unseren Service für Sie zu verbessern. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte eine separate E-Mail an [email protected] senden. Dies wird eine rechtzeitige Reaktion zu gewährleisten. Wir können auch unter der Nummer 1-800-XXX-XXXX zu erreichen. |