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Dienstleistungen Attitude Vorlage

Unternehmen Service-Haltung von Brand Mindset von Duane Knapp

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Rahmen:
Zustimmen - 5
Etwas zustimmen - 3
Nicht einverstanden - 0

	Zustimmen	stimme eher zu	Nicht zustimmen
Alle Bewerber werden mit einem Test gescreent ihren Wunsch, um zu bestimmen, Kunden zu bedienen.	Zustimmen	stimme eher zu	Nicht zustimmen

Wir bieten eine bedingungslose 100% ige Garantie der Zufriedenheit für alles, was wir oder eine Dienstleistung zu verkaufen - wir haben es für Kunden einfach machen etwas zurück, ohne Hektik.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Wir vertrauen dem Urteil unserer Mitarbeiter und befähigen, Kundenbeschwerden vor Ort zu lösen.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter und Mitarbeiter sind die besten Botschafter unserer Marke.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Wir messen die Kundenzufriedenheit mehrmals im Laufe des Jahres.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Jeder Mitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter begrüßt immer Kunden mit ihren Vornamen , wenn wir mit ihnen sprechen.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Unsere Kunden können sich immer auf eine "echte" Person 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag sprechen.	Zustimmen	Einigermaßen einverstanden	Nicht zustimmen

Gesamtpunktzahl:

30 +: High - Great Service - Haltung Halten Sie es mit einem wachsames Auge auf.
20-29: Medium - Viel Gelegenheit für Verbesserungen.
<20: Schlecht - eine Generalüberholung der Service - Abteilung benötigt.

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