Évaluation du service à la clientèle du mandataire et des mesures prises.
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Compte tenu de votre expérience globale, seriez-vous susceptible de nous recommander à un ami ou à un collègue ?0 Très improbable to 10 Très probable Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la qualité du service sur la base des paramètres ci-dessous? Le représentant du service à la clientèle était courtois. Laquelle de ces qualités s'applique au représentant du service client ? Qu'est-ce qui décrirait le mieux votre expérience avec le représentant du service client ? Veuillez cocher tout ce qui s'applique. Au cours des 12 prochains mois, quelle est la probabilité que vous remplaciez votre [PRODUIT] par un autre [PRODUIT OU MARQUE] ? Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à nous faire? |
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