ウェブサイトのフィードバック調査

あなたのウェブサイトは、この市場のセクションをターゲットとするように適切に配置されるべきです。ウェブサイトのフィードバックに関するアンケートを送信して、お客様がウェブサイトについてどのような発言をしているのか、その詳細を明確に理解しておくと、組織の生活が楽になります。

• あなたのウェブサイトはターゲット市場に適していますか？ -顧客がインターネットで何を検索することを好むか、ウェブサイトにアクセスする理由などの側面を含めることで、この質問に関する洞察を得ることができます。この質問への回答を分析して、Webサイトだけでなく製品/サービスをより適切にターゲティングすることができます。
• 業界の専門家からのフィードバックは重要ですが、最終的にあなたのウェブサイトはお客様専用に開発されているため、顧客のフィードバックは業界の専門家が言わなければならないこと以上です。ウェブサイトの改善または維持は、一定のプロセスです。顧客が役に立つと思う要因は明日は時代遅れではないかもしれないので、ウェブサイトのフィードバックは定期的に行われなければなりません。
• 受け取ったフィードバックをフォローして、市場の期待に応え、最終的には忠実な顧客を獲得できるようにします。
• 提案された変更を実装した後、この調査サンプルを同じ人々に送信することにより、Webサイトを再評価できます。

• ほとんどの顧客は、Webサイトに基づいて組織を判断します。あなたのウェブサイトは頻繁に訪問者が忠実な買い手に変えられることができるように絶えず見直されて、改善されるべきです。これは、定期的に調査を実施し、提案された変更に従って変更を加えることで発生する可能性があります。
• Webサイトに関する顧客満足度を測定するのは難しい場合がありますが、このような調査テンプレートを使用すると簡単になります。
• Webサイトのフィードバック調査を実施して、Webサイトの全体的な影響を高めます。