Interceptação de Feedback - Configurações do Widget

A página Configurações do Widget permite que você personalize a aparência, posição, dimensões e comportamento do widget Interceptação de Feedback. Essas configurações ajudam você a alinhar o widget com a identidade visual do seu site, enquanto proporcionam aos visitantes uma maneira fácil de iniciar e completar sua pesquisa de feedback.

Para acessar a página Configurações do Widget:

1. Selecione o Workspace em que deseja criar a interceptação.
2. Selecione o Projeto onde a interceptação ficará.
3. Clique em Criar Interceptação.
4. Selecione o tipo de interceptação Feedback.
5. Escolha a pesquisa que deseja associar à interceptação.
6. Após a interceptação ser criada, navegue até a aba Configurações do Widget para personalizar a aparência e o comportamento do widget de feedback.

A seção Configurações de Exibição da Aba de Feedback permite que você personalize como o lançador de feedback aparece em seu site.

Aparência da Aba de Feedback

Configure o estilo de exibição do lançador de feedback.

• Exibir Como

  Selecione como o lançador de feedback aparece em seu site.

  • Texto - Exibe o lançador como uma aba de feedback baseada em texto.
  • Logo - Exibe seu logo enviado como o lançador de feedback.
  • Logo e Imagem - Exibe tanto um logo quanto uma imagem como o lançador de feedback.
  • Ícone de Adição - Exibe um ícone "+" flutuante que os visitantes podem clicar para iniciar a pesquisa de feedback.
• Rótulo da Aba

  Especifique o texto exibido na aba de feedback. Este texto pode ser personalizado para se adequar ao seu site.

• Comprimento (px)

  Especifica o comprimento da aba de feedback em pixels.

• Largura (px)

  Especifica a largura da aba de feedback em pixels.

  
• Fundo Transparente

  Ative esta opção para exibir apenas o rótulo da aba sem uma cor de fundo.

• Cor da Aba

  Selecione a cor de fundo da aba de feedback.

• Cor do Rótulo

  Selecione a cor do texto exibido na aba de feedback.

Use a seção Posição para escolher onde o lançador de feedback aparece em seu site.

• Centro Inferior
• Esquerda Inferior
• Direita Inferior
• Centro Esquerdo
• Centro Direito
• Centro Superior
• Esquerda Superior
• Direita Superior

A posição selecionada determina onde o lançador de feedback é exibido em todas as páginas onde a interceptação está ativa.

Use a seção Tipografia para personalizar a aparência do rótulo da aba de feedback.

• Fonte do Rótulo

  Selecione a família de fontes usada para o rótulo da aba de feedback.

• Peso da Fonte do Rótulo

  Escolha o peso da fonte para o texto do rótulo. As opções disponíveis dependem da fonte selecionada.

A seção Dimensões do Widget controla o tamanho do widget de pesquisa exibido após os visitantes clicarem no lançador de feedback.

• Largura

  Especifique a largura do widget de feedback.

• Altura

  Especifique a altura do widget de feedback.

• Unidade

  Selecione a unidade de medida para as dimensões do widget. Você pode escolher entre as seguintes opções:

  • Pixels (px) – Usa dimensões fixas para o widget. O widget mantém a largura e altura especificadas, independentemente do tamanho da tela.
  • Porcentagem (%) – Usa dimensões responsivas com base no espaço disponível do navegador ou contêiner. O widget escala automaticamente para proporcionar uma melhor experiência de visualização em diferentes tamanhos de tela e dispositivos.
  

A Caixa de Opt-in exibe um convite antes que a pesquisa abra, permitindo que os visitantes decidam se desejam participar.

• Exibir Caixa de Opt-in

  Ative esta opção para exibir o convite antes de iniciar a pesquisa. Quando desativada, clicar no lançador de feedback abre a pesquisa imediatamente.

  
• Imagem do Logo

  Envie um logo para exibir dentro da caixa de opt-in.

• Título

  Insira o título exibido no topo da caixa de opt-in. Opções de formatação de texto enriquecido estão disponíveis.

• Subtítulo

  Insira o texto de apoio exibido abaixo do título. Opções de formatação de texto enriquecido estão disponíveis.

Configure a aparência e o comportamento dos botões exibidos dentro da caixa de opt-in.

• Botões

  Selecione se a caixa de opt-in exibe um botão ou dois botões.

  
• Layout

  Escolha se os botões são exibidos horizontalmente ou verticalmente.

• Largura do Botão (px)

  Especifica a largura de cada botão.

• Fonte do Botão

  Selecione a família de fontes usada para os rótulos dos botões.

• Peso da Fonte do Botão

  Selecione o peso da fonte usada para os rótulos dos botões.

• Rótulo Primário - Especifica o texto exibido no botão primário.
• Cor do Botão - Selecione a cor de fundo para o botão primário.
• Cor do Texto - Selecione a cor do texto para o botão primário.

Esta seção está disponível apenas quando Dois Botões é selecionado.

• Rótulo Secundário - Especifica o texto exibido no botão secundário.
• Cor do Botão - Selecione a cor de fundo para o botão secundário.
• Cor do Texto - Selecione a cor do texto para o botão secundário.

• Use um rótulo de aba de feedback claro e descritivo.
• Posicione o lançador de feedback onde seja fácil de encontrar, sem obstruir o conteúdo do site.
• Utilize cores que estejam alinhadas com a identidade visual do seu site, mantendo a legibilidade.
• Mantenha o convite de opt-in conciso para incentivar a participação.
• Use a visualização ao vivo para verificar suas alterações antes de salvar.