BEDAVA HESAP
Anket şablonları Voice of the customer Surveys Mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonu

Mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonu

Mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonu, müşterinizin mobil uygulamanızı kullanırken algısının, mevcut deneyiminin ve beklentisinin ne olduğunu öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Müşteri anketi şablonu anket örneğinin bu sesinde, kullanmaya başlamanız için önceden oluşturulmuş NPS, Matrix stili, gülen yüz derecelendirmesi, çoktan seçmeli ve açık uçlu soruları bulacaksınız.

Müşterilerinizin ihtiyaçları, anlayışları ve uygulamanızı kullanırken ne tür duygular hissettikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, devam edin ve mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonunu deneyin! Sıfırdan başlamamanıza, değerli zamanınızdan tasarruf etmenize ve nihayetinde son kullanıcıya doğru soruları sormak için bir kılavuz olarak kullanmanıza yardımcı olacaktır.


[UYGULAMA ADI] ile ilgili tüm deneyiminizi göz önünde bulundurarak, mobil uygulamamızı bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza önerme olasılığınız nedir?
0 pek olası değil to 10 Çok olası
pek olası değil
Çok olası
[UYGULAMA ADI] ile ilgili genel kullanıcı deneyiminizi göz önünde bulundurarak, [UYGULAMA ADI] hakkında düşünürken aşağıdaki duygulardan hangisini hissediyorsunuz? (uygun olanların tümünü seçin)
[UYGULAMA ADI] ile şimdiye kadarki deneyiminize dayanarak, lütfen aşağıdaki ifadelere katılma düzeyinizi belirtin.
Kesinlikle katılmamak
biraz katılmıyorum
Doğal
Biraz katılıyorum
Kesinlikle katılıyorum
APP NAME kullanımı kolaydır.
APP ADI kullanıcı dostudur.
APP ADI sezgiseldir.
kullanırken kendime çok güveniyorum
UYGULAMA İSMİ.
APP NAME , benimle bir ilişki kurmayı gerçekten önemsiyor.
APP NAME kullanmaya devam edeceğim.
APP NAME için hevesli tavsiyelerde bulunmam muhtemeldir.
APP NAME'de müşteri sadakati uygun şekilde değerlendirilir ve ödüllendirilir.
APP NAME, hayatımı kolaylaştıran yenilikçi çözümler yaratıyor.
Genel olarak APP NAME kullanıcı deneyiminden memnunum.
[UYGULAMA ADI] kullanırken ihtiyacım olan bilgiyi bulmayı kolay buluyorum.
[UYGULAMA ADI] tarafından değerli hissediyorum.

[UYGULAMA ADI]'na güveniyorum.
[UYGULAMA ADI] vaat ettiklerini sunar.
Lütfen [UYGULAMA ADI] ile ilgili genel deneyiminizden ne kadar memnun olduğunuzu derecelendirin.
[APP NAME], mobil uygulamayı kullanırken deneyiminizi iyileştirmek için ne yapabilir?
Lütfen daha fazla yorum veya öneri bırakmaktan çekinmeyin. [UYGULAMA ADI] ile kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için neler yapabileceğimizi bilmek isteriz.
Bu anketin özet raporunu almak ister misiniz?
Bu anketin özet raporunu almak istiyorsanız, lütfen aşağıya e-posta adresinizi girin.

Bu mobil uygulama kullanıcı deneyimi anket örneğini neden kullanmalısınız?


1. Müşteri güvenini artırın
Müşteri sadakati ve elde tutma, tüketici güvenine bağlıdır. Mobil uygulama kullanıcı deneyimi örnek anketi, uygulamanızın sunduğu paranın karşılığını belirlemenize olanak tanır. Müşteriler, bir markanın onlara doğru soruları sorarak ve daha da önemlisi önerilerine göre hareket ederek kullanıcı deneyimlerini iyileştirmeye gerçekten yardımcı olmaya çalıştığını fark eder. Bu mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonunu kullanarak müşterilerinizin size ve sunduklarınıza güvenip güvenmediğini öğrenin.

2. Müşteri sadakatini ölçün
Mobil uygulama kullanıcı deneyimi anketi şablonu, Net Promoter Score (NPS) sorusunu kullanarak müşteri sadakatini ölçmenize olanak tanır. Yanıtlarına göre müşterileri destekçiler, kötüleyenler ve pasifler olarak sınıflandırabilirsiniz. Destekçilerinizi marka savunucularına dönüştürün ve deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenmek için pasifler ve kötüleyenlerle bağlantı kurun.

3. Müşteri endişelerini ve acı noktalarını anlayın
Bir müşteriyi mobil uygulamanızı kullanırken neyin mutsuz ettiğinin farkına varmak, sorunlarının giderilebilmesi ve müşteriyi elde tutma ve tekrar satın alma işlemlerinin artması için sorunlu noktalarının neler olduğunu belirlemenin anahtarıdır. Örnek mobil uygulama anketi soruları, kullanıcıları Uygulamanın kullanımına yönelik bağlılığı artırabilecek öneriler sunmaya davet eden açık uçlu bir soru içerir. Bu geri bildirim, eğer harekete geçilirse, sadakati, katılımı ve memnuniyeti artırmaya yardımcı olacaktır.

Bu anket örneği aracılığıyla elde edilen müşterilerin yanıtları, kullanıcıların hizmetinizden memnun olup olmadığını zamanında belirlemek için hayati önem taşır. Müşterilerinize doğru soruları sormaya ve çözümler sunmaya başlamazsanız, bir dahaki sefere kullanıcı deneyimlerinde iyileşme olmazsa farklı bir mobil uygulama kullanmaya başlayabilirler.