BEDAVA HESAP
Anket şablonları B2B Anketleri Tedarikçi Hizmeti Değerlendirme Anketi Soruları + Örnek Anket Şablonu

Tedarikçi Hizmeti Değerlendirme Anketi Soruları + Örnek Anket Şablonu

| Sorular ve Anketler | SoruPro


Lütfen (Şirket) Müşteri Hizmetleri Temsilcinizin performansını değerlendirin:
çok memnuniyetsiz
Tatmin edici değil
Doğal
Memnun
Çok Tatmin oldum
Sorunları çözme yeteneği
ihtiyaçlarımı anlamak
Cevaplanabilirlik
Profesyonellik
Nezaket
samimiyet
Yeni ürün ve paketlerin tanıtımı
Siparişlerinizi nasıl veriyorsunuz?
Lütfen listelenen hizmet alanlarının her birinde bir sonraki en büyük tedarikçinizle karşılaştırmalı olarak (Şirket) hizmet performansını derecelendirin.
Çok daha kötü
Daha kötüsü
Aynı
Daha iyi
Çok daha iyi
Teslimatların zamanında yapılması
Teslimat günü programı
Teslim edilen ürünün durumu
Kırmak
Stok rotasyonu
Sipariş doldurma doğruluğu
Geri sipariş karşılama
Telefon siparişlerinizi işleme
Telefon hemen cevaplandı -- mevcut hatlar
Faturaların doğruluğu
Çok daha kötü
Daha kötüsü
Aynı
Daha iyi
Çok daha iyi
Siparişleri eksiksiz doldurma yeteneği
Şirketin genel değerlendirmesi
Şirket personelinin ve araçlarının görünüşü
Sürücünün profesyonelliği
Satış görüşmelerinin sıklığı
Promosyon etkinliği
Ekran etkinliği
İndirim politikaları
Fiyat listesi bilgilerinin netliği
(Şirket) servis temsilciniz size daha iyi hizmet verebilmek için ne yapabilir?
Genellikle siparişlerinizi alır mısınız?
"Evet" ise, yükleme platformunda size nazik davranılıyor mu?
Derhal servis ediliyor musunuz?
(Şirket) yükleme platformu ekibi size daha iyi hizmet vermek için ne yapabilir?
(Şirket) satış elemanınız kim?
(Şirket) satış temsilcinizi daha sık veya daha az görmek ister misiniz?
(Şirket) satış temsilciniz size daha iyi hizmet verebilmek için neler yapabilir?
Tüm tedarikçilerinizden tüm (ürün türleri) toplam yıllık satın alma miktarı yaklaşık olarak nedir?
Toplam yıllık (ürün) satın almalarınızın yüzde kaçı (Şirket)?
Şu anda (Şirketin) genel performansının geçen yıla göre iyileştiğini düşünüyor musunuz?
(Şirket) ile ilgili tek bir şeyi değiştirebilecek veya iyileştirebilseydiniz bu ne olurdu?
Bu anketi tamamlamak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.