複数選択質問

複数選択質問とは？

複数選択質問は、回答者に複数の回答オプションを提供する基本的な調査質問です。主に、複数選択質問には単一選択または複数選択の選択肢があります。これらは調査やアンケートの中で最も基本的な質問であり、回答者は複数の回答オプションから1つまたは複数を選択することが期待されます。

アンケートを実施する際、私たちは常に2つのことを考えます。質問の種類とそれらの質問への回答から収集されるデータです。基本的に、調査の最も重要な側面は、有益な質問を策定し、クリーンなデータを抽出するのに役立つものです。

アンケートを作成する人が、アンケート回答者から必要な回答を引き出すために行う調査質問には、さまざまな種類があります。これらのバリエーションの中で、アンケートで最もよく使用されるのは、クローズドエンド型の質問です。

複数選択質問の構成要素

複数選択質問を作成する際には、以下の要素に留意してください。

• 質問でカバーしたい概念については、十分なアイデアを持っておき、曖昧な属性を持つ質問を避けるようにしてください。
• 回答者を意識的および無意識的なレベルで評価するための質問を作成してください。事実に基づく質問、状況に関する質問、または分析に基づく質問などが含まれます。

複数選択質問は、本文、正解、不正解選択肢から構成されます。

1. 本文は質問、つまり問題または未完了の文です。適切な情報を含み、明瞭で文法エラーのない、シンプルなステムを作成するようにしてください。
2. 正解 - 本文と関連性があり、「いつも」や「ある」のような修飾語が多すぎてはいけません。本文が不完全な文の場合、フレーズを選択肢として使用します。
3. 他の正しくない回答は「ディストラクター」と呼ばれます。- 理想は4つの不正解選択肢を作成し、正解と一致させることが理想的です。これらの不正解選択肢は通常、対象者が抱くかもしれない一般的な誤解であるべきです。

複数選択質問の種類と例

これらの質問の主な分類は、回答者がアンケートに回答する際に選択できる回答の選択肢の数に基づいています。つまり、単一選択質問と複数選択（複数回答）質問は、利用可能な2つの主な質問形式です。

• 単一回答複数選択質問

  単一選択質問は、回答者が少なくとも2つ以上の選択肢から1つの回答のみを選択する質問です。これは最も一般的な質問タイプの1つで、一連の選択肢の中からユーザーの主な好みを決定するのに有効です。 クローズドエンド型の質問 で、回答者が最初は考えもしなかったような選択肢から選ぶことができます。回答は非常に簡単で、携帯電話、iPad、タブレットなどの手持ちデバイスで簡単に回答できます。
  

• 複数回答複数選択質問

  複数回答複数選択質問は複数選択問題に似ています。ただし、この質問タイプには若干の違いがあり、このタイプの質問には複数の正解があります。アンケート作成者として、必要な数の選択肢を作成することができます。複数回答問題では、選択肢は表示されるたびに順列が変わります。ただし、非順列の複数回答問題では、選択順序が静的です。この種の質問にはチェックボックスが使用され、回答者は与えられた選択肢から最も適切な回答を選択する必要があります。
  

• ドロップダウンメニュー 複数選択質問

  デフォルトでは、アンケートの複数選択質問は、回答者がラジオボタンで選択できるようになっています。しかし、この質問タイプでは、回答はドロップダウンリストに表示されます。ドロップダウンの矢印をクリックすると、複数の回答オプションが表示され、回答者はそこから、質問されている特定の質問に回答する最も適切な回答オプションを選択することができます。ドロップダウン質問では、既存の複数の選択肢から1つの答えを選択するだけなので、分析が簡単です。
  

• 星評価 複数選択質問

  この質問タイプでは、回答者が星を使って質問を評価したり、項目をランク付けすることができます。より多くの星が高い評価を示し、その逆も同様です。各選択肢の星の数の合計で集計された回答が得られます。これらの質問は、回答者が製品やサービスを気に入っているかどうかの情報を収集したい場合に適しています。これらの質問タイプはさまざまなアンケートで使用され、回答者は質問に答えるために星をクリックするだけなので、回答するのが非常に簡単です。
  

• テキストスライダー 複数選択質問

  みんなスライダーが大好きです！もちろんサンドウィッチのことではありません。テキストスライダーの質問は、自由形式の質問に代わる良い質問です。回答がすでに用意されており、回答者はスライドオプションを使って最も適切な答えを選ぶだけなので、回答者は質問内容をある程度明確に理解することができます。この質問タイプは、ほとんどの調査で使用することができ、スライダーの質問タイプの最も良い点の1つは、回答者が中立の選択肢を使用し、無意見でいることができることです。
  

• SNSでシェア 複数選択質問

  SNSでシェアする複数選択質問では、Facebook、X、Google+、Yelp などのSNSにアンケートの肯定的なフィードバックを送信することができます。この質問タイプは、あなたのビジネスのブランディングやマーケティングに役立ちます。万が一、否定的なフィードバックを受け取った場合は、常に同種類のフィードバックに対するコメントを収集し、すぐに必要なアクションを取るようにすることができます。
  

• 数値スライダー 複数選択質問

  数値スライダーの複数選択質問では、回答者は実際に0から100のスコアを付けることで質問に回答できます。言い換えれば、選好は数値で表されます。値が小さいほど、顧客は不満足であり、逆もまた然りです。
  

• サムズアップ/ダウン 複数選択質問

  回答者の意見を理解するために、サムズアップ/ダウンの二択評価質問を使用します。このオプションには、基本的にサムズアップ/ダウンに使用する画像が含まれており、評価オプションを定義するのに役立ちます。回答者が好きか嫌いかを素早く選択するのに役立ちます。ただし、回答者が利用可能な回答オプションのいずれかを選択したくない場合は、アンケート作成者が追加コメント用のテキストボックスを挿入することをお勧めします。
  

• 顔文字評価 複数選択質問

  顔文字評価の質問では、回答者は文章を視覚的な顔文字のスケールで評価することができます。スケール内の各アイコンに重み付けが割り当てられるので、結果の分析セクションで加重平均が計算されます。通常、顔文字評価の質問ではスケールは5段階に設定されていますが、アンケート作成者はスケールに顔文字の数を追加することができます。
  

• マルチポイントスケールマトリックステーブル 複数選択質問

  マルチポイントマトリックステーブルの質問では、1つの質問で複数の項目について質問することができます。一般的にリッカート尺度として知られている評価スケールの質問は、マトリックス質問のバリエーションで、各回答の選択肢に重みを割り当てることができます。この質問は、同じ回答選択肢の尺度を持つ質問をグループ化する必要がある場合に使用することができます。
  

• チェックボックス付きマトリックステーブル 複数選択質問

  複数ポイントスケールの質問は、さまざまな個別の質問をまとめたものです。この方法で、アンケート作成者は、さまざまな個々の質問の目的が1つの質問自体で果たされるため、多くの時間とスペースを節約することができます。多選択マトリックスでは、チェックボックスが使用され、ユーザーが複数のオプションを選択できるようにします。
  

• スプレッドシートベース 複数選択質問

  スプレッドシートベースの複数選択質問では、回答者は自分が回答した選択肢をテキストに記入することができます。これらの質問タイプは、通常、回答者が「非常に好き」、または「非常に嫌い」を選択するオプションがあり、特定の選択肢を好きまたは嫌いになった理由や提案も記入することができます。
  

• サイドバイサイドマトリックステーブル 複数選択質問

  サイドバイサイドのマトリックステーブル複数選択質問では、1つの凝縮されたテーブルで多くの質問をすることができます。サイドバイサイドの質問内の各列は、独自の構造、形式、および選択肢を持つ別の質問として扱われます。各行は、回答者がサイドバイサイドの質問に回答する項目です。
  

• ランク順 複数選択質問

  ランク順の質問タイプでは、回答者に一連の項目をランク付けするユニークな機会を提供します。ランク順評価ベースの複数選択質問では、特定のブランドや製品を特定の属性や特性に基づいてランク付けすることができます。ランキングは、基本的に数値でドロップダウンボックスを作成することができます。この質問をすることで、アンケート作成者は回答者の好みの順序を理解し、その選択の好みを結論づけることができます。
  

• コンスタントサム 複数選択質問

  コンスタントサムの複数選択質問は、回答者に数値データを入力する方法を提供します。コンスタントサム質問では、回答者に一連の変数に対する数値を入力させますが、その値は事前に指定された合計になるように求められます。各数値入力は合算され、回答者に表示することができます。これは、財務、予算に関連する質問や割合に基づく質問をする際に優れた質問タイプです。
  

• ドラッグアンドドロップ 複数選択質問

  このタイプの質問では、回答者は回答の選択肢をドラッグアンドドロップで自由に並べ替えることができます。この質問タイプでは、回答者は自分の好みに合わせて回答の選択肢を自由に並べることができます。このドラッグアンドドロップの質問はインタラクティブで、回答者が賢く選択するのに役立ちます。
  

• 単一回答画像ベース 複数選択質問

  これは、回答の選択肢の横に画像が表示される複数選択の単一回答質問です。ラジオボタンは単一選択タイプの質問に使用されます。回答者は既存の画像オプションから1つのオプションを選択する必要があります。ラジオボタンは視覚的で、訪問者がより簡単かつ迅速に質問を処理することができます。見栄えもよく、一般的なWebフォームのように見えることもありません。
  

• 複数回答画像ベース 複数選択質問

  複数回答画像の複数選択質問タイプでは、回答者に対して複数の画像を表示し、画像を直接クリックして回答を選択できるようにします。回答者は、アンケート作成者によってすでにアップロードされている複数の画像を選択することができます。画像ベースの複数選択質問はレポートが簡単で、データを収集し、グラフィカルな方法で表現することができます。
  

• 画像評価複数選択質問

  画像評価複数選択質問は、アンケートを魅力的に見せ、回答者が特徴的な選択をするのに役立つので、アンケートを開始するのに最適な方法です。この質問タイプは、ほとんどすべてのタイプのアンケートで使用でき、必ず回答者の役に立ちます。関連する画像をアップロードすることから始め、それに応じて質問を構成することができます。
  

複数選択質問の作成

複数選択質問は、一目見ただけで顧客の意見や好みを測定することができ、調査に大きな影響を与えることができる質問タイプです。複数選択質問は次のような場合に適しています：

• ユーザーや顧客の中で何が最も目立つかを知るための質問。
• 製品の特定のデザインや要素に対する好みを測る質問。
• 内容を評価するために特定の質問をする必要がある場合。

複数選択質問を作成するための3つの素晴らしいヒントがここにあります：

1. 「その他」オプションを含めることをお忘れなく： 複数選択の質問を作成する際には、「その他」オプションを含めることをお勧めします。これにより、回答者はアンケート作成者が提供した特定の回答オプションが気に入らない場合でも、自分の意見を述べることができます
2. 明確な回答選択肢を用意しましょう： 質問に対して明確で区別可能な回答オプションを用意することが重要です。すべての回答が混ざり合っていて明確さがない場合、回答者は混乱し、適切な回答を選択できなくなる可能性があります。
3. 「はい/いいえ」の質問は避けましょう： 単純な直接の質問をすると、回答者は質問に対する選択肢が少なくなります。常に、回答者に豊富な選択肢を提供する回答オプションを用意しましょう。

複数選択質問の利点

1. よりシンプルで迅速：

   回答者がボタンをクリックするだけで質問に回答できるのに、回答者が答えを入力しなければならない苦痛を想像してみてください。ここでは多肢選択問題が複雑さを軽減します。

   アンケートの作成者は、回答者に率直な質問をしたい場合が多いと思いますが、回答者が答えを考える代わりに選択肢を提供するのがベストプラクティスです。

2. 特定の構造を持つ回答により、分析しやすくなります。

   アンケートは、回答者がどのように質問に答えるかを念頭に置いて作成されることがよくあります。そこで、多肢選択式は回答に特定の構造を与えるため、最良の選択となります。

   例えば、職場でクリスマスパーティを開催する最適なレストランについて尋ねる調査が届いたとしましょう。正直に言うと、具体的な選択肢を提供することは問題ありません。アンケート作成者としては、回答が回答者に与えられた選択肢のいずれかであることを確信しています。

   アンケート作成者にとってデータを分析するのが容易になります。なぜなら（回答者が入力ミスをすることなく）回答者が回答を入力する必要がないためであり、アンケート作成者は少なくとも関係ないレストランが選択される心配をする必要がありません。

3. 回答者がどのように回答すべきかを理解する助けになります：

   複数選択式の利点の1つは、回答者がどのように回答すべきかを理解しやすくなることです。このように、アンケート作成者は、一般的な回答か具体的な回答かを選択することができます。

   分析しやすい回答を得るために、アンケート作成者は常に質問の選択に注意する必要があります。

4. モバイル端末でも見栄えする外観：

   5人に1人が携帯電話やタブレットのような手持ちデバイスでアンケートを取っていると言われています。マウスやキーボードを使用しないという点を考慮すると、複数選択質問ではスクロールする必要がないため、回答者は選択しやすくなります。

したがって、アンケートでは多くの場合、複数選択の質問に回答することになります。これは、回答者が回答しやすく、調査者がデータを収集しやすいからです。