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CX のスケジュールされた招待
CX では、招待をスケジュールするオプションがあります。配信予定の招待状の一覧を確認できます。また、
edit
や
delete
可能です。
招待をスケジュールするにはどうすればよいですか?
Login » Customer Experience » Distribute » Send
- トランザクションをシステムにインポートし、アンケートの送信のステップ 2 に進みます。
- 配送オプションを「予定 - 将来の配送」として選択します
- お届け日と時間を選択してください
スケジュールされたすべての招待はどこで確認できますか?
スケジュールされた新規招待 と スケジュールされたリマインダー 用に 2 つの異なるテーブルがあります。
Distribute » Scheduled Invites
に移動します
スケジュールされたすべての配信のリストが表示され、招待を編集および削除するオプションが表示されます。スケジュールされた配信を編集するには、その特定の招待にカーソルを合わせると表示される Edit オプションをクリックします。
招待状を配信する新しい日付または時刻を入力します。
Save をクリックします。
編集できるのは、スケジュールされた招待の日時のみです。テンプレートの詳細は、招待のスケジュール時に選択されたものと同じままになります。
更新時刻はテーブル自体で確認できます。
招待を削除するには、その特定の招待にカーソルを合わせると表示される
Delete
オプションをクリックするだけです。
この機能は、次のライセンスで利用できます。
