Ao conduzir uma pesquisa, é muito importante reduzir ou eliminar qualquer viés que possa ser introduzido devido à forma como a pesquisa é configurada. Se as opções de resposta forem sempre exibidas em uma ordem específica, isso pode introduzir um viés nas respostas. Por exemplo, se estivermos coletando feedback em uma escala de negativo para positivo e a opção negativa for sempre a primeira, isso pode influenciar as respostas. No entanto, se alternarmos entre uma escala de negativo para positivo e outra de positivo para negativo, ajudamos a eliminar qualquer viés na resposta da pesquisa.
A opção de alternância está disponível para os seguintes tipos de perguntas:
Para configurar a alternância na exibição das opções de resposta:
Para perguntas do tipo matriz:
Para cada respondente alternado, a pesquisa será exibida com as opções em ordem invertida.
Para cada respondente, todas as perguntas serão exibidas na mesma ordem. Assim, se houver várias perguntas configuradas para alternância, para o primeiro respondente, as perguntas serão exibidas na ordem original. Para o próximo respondente, todas as perguntas serão exibidas na ordem invertida. Alternadamente, os respondentes verão as perguntas na ordem original ou invertida.
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