Endereço de E-mail de Resposta

O endereço de e-mail de resposta é o endereço para o qual você deseja receber as respostas dos e-mails. Esse endereço geralmente é diferente do endereço 'De'.
Por exemplo:
'[email protected]' é o endereço de resposta. Quando um respondente clicar em 'Responder', o e-mail de resposta será enviado para '[email protected]' em vez de '[email protected]', que é o endereço de e-mail de origem.

Existem vários motivos pelos quais você pode querer que as respostas à sua campanha de e-mail sejam enviadas para um endereço diferente do seu endereço 'De'.

• Suponha que você esteja enviando uma campanha promocional para todos os seus clientes e queira que sua equipe de suporte gerencie as respostas. Nesse caso, você pode definir seu endereço de resposta como [email protected].
• Suponha que você esteja enviando uma pesquisa de satisfação do produto para seus clientes. Você pode definir seu endereço de resposta como o e-mail do serviço de atendimento ao cliente, como [email protected].
• Suponha que você esteja enviando uma pesquisa para contatos VIP e queira lidar pessoalmente com as respostas. Nesse caso, você não definiria um endereço de resposta para o seu próprio e-mail.

O endereço de e-mail de resposta pode ser editado diretamente na aba de composição ao enviar o convite da pesquisa.
A segunda maneira de configurar o endereço de e-mail de resposta é salvá-lo ao criar um modelo de e-mail. Siga as etapas abaixo para configurar o endereço de resposta via modelo de e-mail:

• Acesse: Login » Pesquisas (selecione uma pesquisa) » Distribuir » E-mail » Modelos
• Clique no botão Novo Modelo

• Na janela pop-up, adicione um nome para o modelo, modifique o modelo de e-mail e adicione o endereço de e-mail de resposta desejado. Clique no botão Salvar

• O modelo de e-mail será salvo e poderá ser usado para envio. Ao passar o mouse sobre o nome do novo modelo, clique no link Enviar.

• Você será redirecionado para a seção de Composição, onde poderá ver os detalhes do modelo preenchidos automaticamente. Agora você pode enviar o convite por e-mail e receber as respostas no novo endereço de resposta configurado no modelo.