Correio identificado por DomainKeys - DKIM

Domain Keys Identified Mail (DKIM) é um método de autenticação de e-mail projetado para detectar falsificação de e-mail. Ele permite que o destinatário verifique se um e-mail alegadamente proveniente de um domínio específico foi de fato autorizado pelo proprietário desse domínio. O objetivo é evitar endereços de remetentes falsificados em e-mails, uma técnica frequentemente usada em phishing e spam de e-mail.

Use o recurso de chave DKIM (DomainKeys Identified Mail) para permitir que QuestionPro assine e-mails enviados em nome da sua organização. Uma assinatura válida fornece aos destinatários a certeza de que o e-mail foi tratado pela QuestionPro de uma forma autorizada pela sua organização.

Por que você deve configurar o DKIM?

Se seus e-mails ficarem presos em pastas/filtros de SPAM ou se os e-mails não forem entregues aos destinatários, a configuração do DKIM garantirá a entrega do e-mail na caixa de entrada.

O que é DMARC?

DMARC (Autenticação, Relatórios e Conformidade de Mensagens Baseadas em Domínio).

É um protocolo de autenticação de e-mail. Ele foi projetado para oferecer aos proprietários de domínios de e-mail a capacidade de proteger seus domínios contra uso não autorizado, comumente conhecido como falsificação de e-mail.

Políticas DMARC:

Política de monitoramento: P=none – A política none apenas fornece informações sobre quem está enviando e-mails em nome de um domínio e não afetará a capacidade de entrega.

Política de quarentena: P=quarantine - A política de quarentena já mitigará o impacto da falsificação, mas os e-mails falsificados ainda serão entregues ao destinatário (na pasta de spam)

Política de rejeição: P=reject - Esta política garante que todos os e-mails de configuração incorreta (e-mails falsificados) serão excluídos pelo destinatário do e-mail e não chegarão à caixa de entrada do destinatário.

Quais são as etapas para adicionar a chave DKIM?

Antes de configurar a chave DKIM, precisamos verificar se o registro SPF QuestionPro foi adicionado ao seu domínio e também verificar a política DMARC.

Passo 1:

Adicione o registro SPF QuestionPro ao seu domínio. QuestionPro SPF Record: include:_spf.questionpro.com

Depois de adicionar o registro SPF QuestionPro, você pode verificá-lo aqui: Verifique o registro SPF

Passo 2:

Verifique a política DMARC aqui: Verifique a política DMARC

Etapa 3:

QuestionPro irá gerar um par de chaves pública e privada. Adicione um registro TXT da chave pública que será compartilhada com você em seu domínio. Esta etapa precisa ser realizada pela sua equipe de TI, pois QuestionPro não tem acesso às configurações do seu domínio.

Passo 4:

Verifique o registro TXT aqui: Verifique o registro TXT para DKIM

Etapa 5:

Após a verificação do registro TXT para DKIM, QuestionPro ativará as chaves DKIM para concluir a configuração. QuestionPro verificará o status de entrega do e-mail e a assinatura da chave DKIM no e-mail.

Há algum custo associado à geração e configuração da chave DKIM?

QuestionPro cobrará uma taxa única de configuração e uma taxa de manutenção contínua dependendo da sua licença atual. Entre em contato com seu representante de conta para saber os preços.

Como posso solicitar a chave DKIM?

Entre em contato conosco pelo chat ou entre em contato com o representante da sua conta para iniciar a configuração do DKIM.

A configuração do DKIM não funcionará e não é necessária ao usar a integração do SMTP Relay Mail Server.

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