Controle de Quota no App Offline

O Controle de Quota ajuda as equipes de campo a gerenciar as metas de resposta durante a coleta de dados offline usando o App Offline da QuestionPro. O aplicativo impõe as regras de quota suportadas enquanto está offline e atualiza as contagens e status de quota quando os dados são sincronizados.

O App Offline da QuestionPro suporta os seguintes tipos de quota:
1. Quota de Resposta em nível de Pesquisa
Uma Quota de Resposta limita o número total de respostas que podem ser coletadas para uma pesquisa. Quando a quota de resposta é alcançada no dispositivo, a pesquisa é fechada para coleta de dados adicional naquele dispositivo. Após a sincronização, o status da quota mais recente é atualizado no App Offline para que os agentes de campo possam ver quando a quota foi atingida.
2. Quotas em nível de Questão
O App Offline suporta totalmente quotas baseadas em questões configuradas para opções de resposta individuais, incluindo suas ações configuradas. Quando uma opção de resposta alcança sua quota, o aplicativo aplica a ação configurada, como:

• Ocultar opção: Ocultar a opção de resposta de seleção adicional.
• Encerrar entrevista: Encerrar a entrevista.
• Redirecionar entrevista: Redirecionar o respondente de acordo com a ação configurada.

Para instruções sobre como configurar quotas em nível de questão, consulte Gerenciamento de Quota.

O App Offline atualmente suporta Quotas de Resposta em nível de Pesquisa e Quotas em nível de Questão Baseada. Outros tipos de quota não são atualmente suportados e serão adicionados progressivamente. Entre em contato com seu Gerente de Conta se precisar de suporte para um tipo de quota adicional.

Os limites de quota são impostos com base nas informações de quota mais recentes disponíveis em cada dispositivo.

Por exemplo, se o Dispositivo A se sincroniza e atinge a quota de resposta enquanto o Dispositivo B ainda está offline, o Dispositivo B pode continuar coletando respostas até que seu limite de quota local seja alcançado. Ele não sabe imediatamente que outro dispositivo atingiu a quota.

Quando o Dispositivo B se sincroniza:

• As respostas coletadas offline são sincronizadas e armazenadas.
• A contagem de quota é atualizada com base nas respostas sincronizadas.
• O App Offline mostra o status de quota atualizado, incluindo quando a quota foi atingida.
• Qualquer resposta coletada antes da sincronização é retida, mesmo que cause a contagem total de respostas a exceder a quota configurada.

Por essa razão, quando múltiplos dispositivos são usados para coleta de dados offline, é recomendada a sincronização regular para manter as informações de quota atualizadas entre os dispositivos de campo.