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Problemas al enviar correos electrónicos desde QuestionPro
Puede haber varias razones por las que los correos electrónicos no llegan al encuestado.
Por ejemplo: En el lado del encuestado, el dominio de QuestionPro no debe estar en la lista blanca. En ese caso, los correos electrónicos son bloqueados.
Hay un proceso que puedes seguir para identificar todas las causas. Necesitaremos verificar la puntuación de spam para el dominio.
Paso 1: Ve a https://www.mail-tester.com/
Paso 2: Copia la dirección de correo electrónico que se muestra en la pantalla.
Paso 3: Envía una invitación desde QuestionPro a la dirección de correo electrónico copiada anteriormente.
Paso 4: Después de 10 segundos de enviar la invitación, regresa a la página de mail-tester y haz clic en "Then check your score" (Luego, verifica tu puntuación).
Te dará una puntuación de 10, lo que indica la puntuación de spam. También te da detalles sobre dónde exactamente te faltan puntos, los cuales se muestran en color naranja o rojo. Puedes hacer que tu equipo de administración los revise para una investigación adicional o proporcionárnoslos.
De la misma manera, también puedes usar: https://spamscorechecker.com/
Sí, también hay otra forma.
Paso 1: Ve a https://spamcheck.postmarkapp.com/
Paso 2: Envía una invitación por correo electrónico a tu dirección de correo electrónico desde QuestionPro.
Paso 3: Ve a tu Bandeja de entrada >> Abre la invitación >> Haz clic en la flecha desplegable >> Haz clic en "Show original" (Mostrar original)
Paso 4: Ahora copia todo el código que se muestra haciendo clic en “Copy to clipboard” (Copiar al portapapeles).
Paso 5: Regresa a https://spamcheck.postmarkapp.com/ y pega el código, luego haz clic en "Check Score" (Verificar puntuación).
Paso 6: Verifica la puntuación y también las razones por las que la puntuación es baja y cómo puedes trabajar en ellas.
Nota: Estas notas por una puntuación baja pueden estar relacionadas con:
- El lado de QuestionPro
- El lado del encuestado
- El lado del usuario
Así que una vez que identifiques las causas, te solicitamos que las compartas con nosotros para que puedan ser resueltas mutuamente.
