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Envío de recordatorios de encuestas
QuestionPro te permite hacer seguimiento a los destinatarios de correo electrónico para recordarles que completen tu encuesta una vez que esta ha sido distribuida mediante una invitación por correo electrónico.
Para enviar recordatorios, ve a:
• Inicia sesión » Encuestas (selecciona una encuesta) » Distribuir » Correo electrónico.
• Haz clic en la pestaña Enviados.
• Debajo de Estadísticas de entrega, pasa el cursor sobre el lote enviado previamente y haz clic en el botón Enviar recordatorio.
• Serás redirigido a la pestaña Redactar.
• Verás dos opciones:
• Enviar ahora: Puedes enviar el recordatorio instantáneamente con esta opción.
• Programar recordatorio de encuesta: Puedes programar un recordatorio para más tarde.
Cuando envías un recordatorio, los correos electrónicos de recordatorio se enviarán solo a aquellas direcciones de correo electrónico que aún se encuentren en estado de Participación, Pendiente, Visto e Iniciado.
Si enviaste la invitación anterior con un enlace anónimo y deseas enviar una invitación de recordatorio a este lote, la invitación de recordatorio se enviará a todos en la lista de correo electrónico. Si deseas enviar invitaciones de recordatorio solo a quienes aún no han respondido la encuesta, asegúrate de enviar un enlace de encuestado rastreado cuando envíes la invitación inicialmente.
Sí. Cuando hagas clic en Programar recordatorio, tendrás la opción de seleccionar una fecha y hora para cuando desees enviar el recordatorio.
Selecciona una fecha y hora y haz clic en el botón Programar recordatorio y se creará la programación.
Una vez que configuras un recordatorio programado, no puedes enviar un recordatorio inmediato haciendo clic en el botón Enviar ahora. Para enviarlo inmediatamente, elimina el recordatorio programado y luego podrás enviar el recordatorio instantáneamente.
Sí, puedes seleccionar la plantilla predeterminada o cualquiera de las plantillas personalizadas que hayas creado. Antes de enviar el recordatorio, deberás actualizar la plantilla. Al enviar el recordatorio, puedes seleccionar la plantilla correcta y enviarla.
Los recordatorios se envían según el estado de la dirección de correo electrónico en el lote de entrega. Si los encuestados han utilizado la opción Guardar y continuar y su respuesta en la base de datos está incompleta, entonces se enviarán los correos electrónicos de recordatorio a estas direcciones.
Esta característica está disponible con las siguientes licencias:
