Integración con HubSpot

La integración de QuestionPro con HubSpot establece una interfaz estandarizada entre los datos de tus encuestas de QuestionPro y tu base de datos de contactos de HubSpot.

Los datos recopilados a través de una encuesta de QuestionPro se pueden usar para crear nuevos contactos o actualizar contactos existentes en HubSpot en tiempo real.

Sigue los pasos a continuación para conectar tu encuesta de QuestionPro a tu cuenta de HubSpot:

• Ve a Encuestas >> Integraciones >> HubSpot.

• Ingresa el `Nombre de conexión` deseado y haz clic en el botón `Guardar`.

• En el siguiente paso, haz clic en el botón `Iniciar sesión con HubSpot`.

• En la ventana emergente, inicia sesión en tu cuenta de HubSpot y elige la cuenta que deseas conectar a QuestionPro. Haz clic en el botón `Elegir cuenta`.

• En la ventana emergente, revisa los permisos y haz clic en el botón `Conectar aplicación`.

• Después de crear una conexión, deberás mapear la encuesta a tu cuenta de HubSpot. Haz clic en el botón `+ Añadir nuevo mapeo` para agregar el mapeo de campos para la encuesta actual.

• Selecciona la acción que deseas realizar en cada nueva respuesta de QuestionPro desde el primer menú desplegable y haz clic en el botón `Continuar`.
1. Crear nuevo: Para crear un nuevo contacto en HubSpot.
2. Actualizar existente: Para actualizar un contacto existente en HubSpot.
3. Actualizar si existe, de lo contrario crear nuevo: Para evitar contactos duplicados en HubSpot.

• En el siguiente paso, selecciona el tipo de mapeo para la encuesta actual desde el primer menú desplegable:
1. `Mapear una pregunta:` Para mapear el código de respuesta de la pregunta al campo de HubSpot.
2. `Mapear una variable personalizada:` Para mapear el valor de la variable personalizada de la respuesta al campo de HubSpot. Las variables personalizadas disponibles van de custom3 a custom 255.
3. `Mapear una variable del sistema:` Para mapear el valor de la variable del sistema al campo de HubSpot. Las variables del sistema disponibles son ID de respuesta, Marca de tiempo, Datos del dispositivo e Idioma.
4. `Mapear un valor de respuesta:` Para mapear el valor de respuesta de una pregunta al campo de HubSpot.
5. `Extraer datos: Para extraer datos existentes de un contacto de HubSpot y usarlos dentro de la encuesta.`
Nota: Las variables personalizadas custom1 y custom2 se utilizan para enviar datos de respuesta a los registros correspondientes en HubSpot. Para asegurar que la integración funcione como se espera, evita usar estas variables en la lógica o el flujo de tu encuesta.

• Selecciona la pregunta/variable de la encuesta de QuestionPro desde el segundo menú desplegable y selecciona el campo de HubSpot desde el tercer menú desplegable. Usa los botones "+" y "-" en el lado derecho de cada mapeo de campo para añadir o eliminar una nueva opción, respectivamente. Asegúrate de haber proporcionado mapeos para todos los campos requeridos y luego haz clic en el botón `Continuar`.

Nota: Asegúrate de recopilar las respuestas de tu encuesta desde la URL de la encuesta proporcionada dentro del mapeo para enviar los datos a tu objeto de HubSpot; de lo contrario, los datos no se enviarán a tu cuenta de HubSpot y permanecerán en tu cuenta de QuestionPro.
• Después de configurar los mapeos, tendrás disponible una lista de los mapeos creados para esa encuesta. Puedes revisar todos los mapeos de esa encuesta utilizando la vista instantánea al pasar el cursor sobre cada mapeo. Puedes hacer clic en el mapeo o en el botón `Editar` en la vista instantánea para editar ese mapeo en particular.