Historial de distribución de encuestas

Una vez que hayas enviado la encuesta por correo electrónico, QuestionPro te permite monitorear el progreso de cada correo electrónico en el historial de distribución de la encuesta. Esta página actualizará automáticamente la información de cada email, incluyendo el número de correos electrónicos enviados con éxito y los rebotados.

Esta página también actualiza el estado de la encuesta: Pendiente, Vista, Iniciada y Completada.

¿Cómo puedo rastrear el historial de distribución de mi encuesta?

Para rastrear el historial de distribución de encuestas siga estos pasos:

Ir a: Iniciar sesión >> Encuesta (seleccione una encuesta) >> Distribuir >> Correo electrónico.
Haz clic en la pestaña de Enviado.

El historial de distribución de las encuestas muestra la siguiente información:

Marca de tiempo: Indica la fecha y la hora en que se envió el correo electrónico. Puede hacer clic en la marca de tiempo para ver los detalles.
Lista de correos electrónicos: Indica el nombre de la lista a la que haz enviado los correos electrónicos con el link de encuesta.
Enviado: Muestra el número de correos electrónicos enviados.
Devuelto: Muestra el número de correos electrónicos rebotados.
Pendientes: Muestra el número de encuestados que aún no han hecho clic en el enlace de la encuesta (iniciar encuesta).
Visto: Muestra la cantidad de encuestados que han visto el correo electrónico de la encuesta, es decir, que han hecho clic en la URL de la encuesta.
Iniciado: Muestra la cantidad de encuestados que han comenzado a responder las preguntas de la encuesta pero que no la completaron.
Completado: Muestra el número de encuestados que han completado la encuesta. También muestra la tasa de participación.
Tasa de participación: Muestra el porcentaje de encuestados que han participado en la encuesta. Por ejemplo, usted ha enviado la encuesta a 10 personas y 5 han completado la encuesta. Entonces, la tasa de participación es del 50%.
Batch status: Indica que la encuesta fue entregada por correo electrónico y el estado de la entrega - "enviado", "en cola" o "exportado".
Enviado: Muestra que la invitación/email de la encuesta ha sido enviada con éxito a la lista o direcciones de correo electrónico especificadas.
En cola: Muestra que la invitación/correo electrónico de la encuesta está siendo enviada o está en progreso.
Exportado: Muestra cuando se utiliza la opción Exportar en lote para la distribución de correo electrónico.
Enviar recordatorio: Para enviar correos electrónicos recordatorios a los participantes de la encuesta, puede hacer clic en la opción enviar recordatorio. Esta opción aparece en la última columna cuando se pasa el cursor sobre cualquier fila del historial de distribución.

Nota: Si haz enviado un enlace de encuesta anónima o un enlace de encuesta en vivo a los encuestados, los números del historial de distribución de la encuesta no se actualizarán ya que el sistema no podrá detectar ni rastrear la dirección de correo electrónico del encuestado.

Conoce más sobre el rastreo de encuestas.

¿Cómo veo la información de cada contacto que ha visto o respondido mi encuesta?

El historial de distribución de la encuesta mantiene las estadísticas de cada contacto al que ha enviado la encuesta por correo electrónico.

También puedes descargar la lista de los encuestados para el recuento específico de cada estado.