Actualizando Variables Personalizadas

Imagina un ejemplo en el que les preguntas a los usuarios qué ISP utilizan y, basándote en su selección, quieres hacer más preguntas de seguimiento. Esto se puede hacer usando Texto de Tubería (Piping Text) y actualizando la Variable Personalizada con el texto requerido. Actualizar Variables Personalizadas dentro de una encuesta es útil porque puedes pasar respuestas a través de múltiples páginas. Luego, esta Variable Personalizada se puede usar en cualquier parte de la encuesta utilizando el código correcto para la variable. Los pasos para configurarlo son los siguientes:

• Ve a: Iniciar sesión » Encuestas » Editar » Lógica

• Para cada opción de respuesta, selecciona la ubicación de ramificación Ir a.
• Para cada opción de respuesta, selecciona una Variable Personalizada.
• Haz clic en el botón Guardar Lógica.



• Para preguntas de selección única (radio button), asegúrate de que la misma Variable Personalizada esté seleccionada para cada opción de respuesta. Como puedes ver en la imagen de abajo, todas las opciones de respuesta tendrán la Variable Personalizada 1 seleccionada como la variable que se reemplazará con el texto de tubería.
• Para preguntas de selección múltiple (checkbox), selecciona diferentes Variables Personalizadas para cada opción de respuesta.

1. Ten en cuenta cualquier Variable Personalizada que desees mapear usando información de una lista de correos. Dependiendo de las Variables Personalizadas que hayas subido o vayas a subir en una lista de correos, necesitarás seleccionar el número de Variable Personalizada apropiado para asignar el texto de tubería. Por ejemplo, si has subido una lista de correos con el formato Dirección de correo electrónico, Variable Personalizada 1 (Nombre), Variable Personalizada 2 (Apellido), Variable Personalizada 3 (Departamento), querrás asegurarte de que el texto de tubería se asigne a la Variable Personalizada 4.
2. Cuando actualizas Variables Personalizadas en una encuesta, estas tienen prioridad sobre las Variables Personalizadas subidas junto con la dirección de correo electrónico. Entonces, si subes una Variable Personalizada junto con la dirección de correo electrónico como Variable Personalizada 1 “${custom1}” y la misma Variable Personalizada 1 se actualiza a mitad de la encuesta, entonces el valor pasado a través de la dirección de correo electrónico se perderá. Una buena regla general podría ser subir la lista de direcciones de correo electrónico y luego seleccionar las Variables Personalizadas a actualizar usando texto de tubería después de contar el número de Variables Personalizadas que usarás de la lista de direcciones de correo electrónico.
3. Asegúrate de no estar actualizando la misma Variable Personalizada en dos preguntas diferentes. La información más reciente se actualizará en la Variable Personalizada, sobrescribiendo el texto que existía anteriormente en esa Variable Personalizada. Básicamente, la regla general es que la información más reciente mapeada a una Variable Personalizada es la información que permanecerá asignada a la Variable Personalizada. Aunque podrías subir una lista de correos después de configurar la encuesta, las respuestas recopiladas llegan después de subir la lista de correos.
4. Para preguntas donde quieras definir el texto que se mostrará después de la tubería, ingresa el texto en el campo Texto de Tubería (Opcional).
5. Para preguntas donde quieras pasar texto basado en el texto que el usuario ingresó, deja el campo en blanco.
6. Para preguntas cerradas donde quieras que la opción de respuesta aparezca tal cual, deja el campo en blanco también en este caso.
7. Por favor, asegúrate de probar la encuesta y también de verificar cómo se guardan las respuestas antes de publicarla.

Puedes usar las siguientes etiquetas de variable. Úsalas donde desees mostrar el texto.

• ${custom1} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 1
• ${custom2} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 2
• ${custom3} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 3
• ${custom4} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 4
• ${custom5} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 5
• ...
• ...
• ...
• Y así sucesivamente hasta la Variable Personalizada 255
• ${custom255} Será reemplazado con los datos almacenados en la Variable Personalizada 255

La Variable de Referencia Externa es otra variable que se puede usar para pasar datos a la encuesta. La variable de Referencia Externa (es decir, ext_ref) se utiliza para asociar las respuestas con sus encuestados. Puedes asignar un número de ID o cualquier otra cosa que identifique de forma única a un encuestado a la variable ext_ref. Cuando se recopilan los resultados, la variable ext_ref se captura y se almacena con los demás datos.

Cada encuesta que crees tendrá una URL única. Para incluir otros datos que se capturen junto con los datos de la encuesta, solo necesitas añadir el parámetro ext_ref a la URL. Por ejemplo:

https://questionpro.com/t/AIZBjs6?ext_ref=xxxx

Reemplaza xxxx con tu ID único para el encuestado.

El parámetro ext_ref se puede pasar junto con la URL en el siguiente formato:

Por ejemplo: La URL de la encuesta es: https://test.questionpro.com

La etiqueta ext_ref se añade de la siguiente manera: https://test.questionpro.com/?ext_ref=xxxx

La Variable de Referencia Externa puede almacenar hasta 64 caracteres.

Puedes usar Caracteres Alfanuméricos (A a Z, a a z, 0 a 9).

Es posible que los caracteres acentuados o caracteres de idiomas que no sean inglés no se guarden. Por favor, limita el uso de caracteres al inglés.

No puedes usar el signo de número/almohadilla [#] en la Variable de Referencia Externa

Te recomendamos no usar comas ni comillas en la variable ext_ref/Personalizada.

Si estás utilizando la interfaz de Administración de Correos/Listas para enviar un correo electrónico, añade las siguientes etiquetas a tu invitación de encuesta: