Envío de invitaciones a encuestas por correo electrónico

Una de las formas más populares de distribuir encuestas a posibles encuestados es a través de una invitación por correo electrónico. Las invitaciones por correo electrónico son altamente personalizables y te brindan la capacidad de crear plantillas que puedes usar para una encuesta específica o para todas tus encuestas.

Para enviar una invitación por correo electrónico:

• Ve a: Iniciar Sesión » Encuestas (selecciona una encuesta) » Distribuir » Correo Electrónico >> Redactar
• En la sección "Para", puedes agregar direcciones de correo electrónico o seleccionar una lista de correo electrónico que hayas creado desde el menú desplegable, como se muestra a continuación:

• El cuerpo/mensaje del correo electrónico que ves es una plantilla predeterminada que se proporciona para cada encuesta. Puedes crear tus propias plantillas de correo electrónico (específicas de la encuesta y globales) y utilizarlas al enviar la encuesta.
• Para cambiar la plantilla de correo electrónico, haz clic en el menú desplegable de la plantilla predeterminada. Aquí, puedes crear una nueva plantilla o seleccionar una plantilla de correo electrónico existente que hayas creado a partir de las plantillas específicas de la encuesta. También puedes seleccionar plantillas de correo electrónico de la lista global según tu necesidad.

También puedes editar lo siguiente:

• Cuerpo del correo electrónico: Puedes editar el cuerpo del correo electrónico en texto sin formato, imágenes o usar HTML para personalizar su aspecto.
• De (correo electrónico): Puedes actualizar la dirección de correo electrónico del remitente.
• De (nombre): Puedes actualizar el nombre del remitente.
• Insertar enlace de encuesta: Selecciona entre el enlace de encuestado rastreado (aparecerá como SURVEY_LINK= ) o el enlace de encuestado anónimo (aparecerá como ANONYMOUS_SURVEY_LINK= ). Aquí también puedes actualizar el texto del enlace de la encuesta que se mostrará cuando un encuestado vea el correo electrónico. Por defecto, el texto del enlace de la encuesta es "iniciar encuesta".
• Insertar variables: Inserta el nombre, apellido o variables personalizadas del 1 al 5 usando la función de apuntar y hacer clic.
• Idioma: Si tu encuesta es multilingüe, puedes seleccionar un idioma predeterminado para que los encuestados reciban la encuesta directamente en un idioma.
• Incrustar correo electrónico: Puedes incrustar la primera pregunta de tu encuesta en el cuerpo del correo electrónico. Ver cómo incrustar preguntas

Una vez que hayas terminado de editar, haz clic en el botón enviar para enviar la invitación por correo electrónico de tu encuesta.

Sí, puedes programar las invitaciones de la encuesta haciendo clic en el botón programar, donde puedes definir la fecha y hora futuras en que se debe enviar la invitación. Consulta cómo programar invitaciones a encuestas por correo electrónico.

Si los encuestados han recibido el correo electrónico pero no pueden hacer clic en el enlace de la encuesta, verifica si el correo electrónico está marcado como SPAM o correo no deseado. Mueve el correo electrónico fuera de la carpeta de SPAM/correo no deseado y los enlaces deberían ser clicables, permitiendo a los encuestados acceder a la encuesta.

Algunos clientes de correo electrónico pueden eliminar el hipervínculo si la dirección de correo electrónico del remitente no forma parte de su lista de remitentes seguros. Pídeles que agreguen la dirección de correo electrónico como remitente seguro. Algunos clientes pueden eliminar el hipervínculo y mostrar la URL completa en texto sin formato. Los encuestados pueden copiar esta URL para abrir la encuesta.

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