Gestión de Cuotas

La gestión de cuotas reúne cuotas basadas en respuestas y cuotas basadas en criterios en un solo lugar. Desde aquí, puede configurar cuotas basadas en las opciones de una sola pregunta, o construir cuotas de múltiples preguntas basadas en criterios, todo en un solo lugar, con una vista en vivo de cómo se están llenando cada una de las cuotas.

Puede construir cuotas de tres maneras: una cuota basada en preguntas establece objetivos a partir de las opciones de una pregunta, una cuota basada en criterios define un objetivo utilizando condiciones AND/OR en preguntas, y una cuota avanzada agrupa múltiples cuotas basadas en criterios con reglas como el orden de criterios, la menos llena o la más llena para decidir cómo se asignan los encuestados. Todas las cuotas aparecen juntas en el panel, con columnas para el tipo de cuota, grupo, regla de manejo y objetivo, para que pueda rastrear el progreso de un vistazo.

Mire este video para aprender cómo funciona la gestión de cuotas

• Vaya a Iniciar sesión > Encuestas (seleccione una encuesta) > Editar > Gestión de Cuotas.

• El panel enumera cada cuota creada para la encuesta, junto con su Nombre, Tipo de Cuota (Basada en Criterios o basada en Preguntas), Grupo de Cuota, regla de manejo de Cuotas Múltiples, y Objetivo mostrado como un conteo y porcentaje.

• Haga clic en + Agregar Cuota en el panel para elegir un tipo de cuota.

• Cuota Basada en Preguntas: establezca la cuota basada en las opciones de respuesta de cualquier pregunta individual.
• Cuota Basada en Criterios: establezca la cuota basada en una o más condiciones, usando una sola pregunta o múltiples preguntas combinadas con AND/OR.
• Cuota Avanzada (Próximamente): agrupe múltiples cuotas basadas en criterios y aplique reglas de manejo entre ellas, como dirigir a los encuestados a la cuota que esté menos llena.

• Paso 1: Haga clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Preguntas.
• Paso 2: Seleccione la pregunta para la que desea establecer la cuota. Puede buscar por código de pregunta o texto. Para preguntas de matriz, expanda la pregunta para seleccionar filas o afirmaciones individuales en lugar de establecer cuota para toda la pregunta.

• Paso 3: Haga clic en Siguiente para pasar al paso de Cuota #.

• Paso 4: Para cada opción de respuesta, ingrese un valor de cuota y elija un tipo de cuota.
  • Conteo máximo: deje de aceptar respuestas para esa opción una vez alcanzado el conteo. Este es el comportamiento original de la cuota.
  • Cuota mínima (conteo): requiera al menos esta cantidad de respuestas para la opción antes de que se considere llena.
  • Cuota mínima (porcentaje): requiera que la opción represente al menos este porcentaje del total de respuestas.

• Paso 5: Opcionalmente, establezca una acción de ramificación por opción para lo que sucede una vez que se cumple la cuota de esa opción, por ejemplo, terminar o ocultar la opción.

• Paso 6: Haga clic en Guardar.

Anteriormente, la cuota mínima solo existía como un interruptor para preguntas de selección múltiple. Si un encuestado seleccionaba más de una opción y solo una estaba sobre la cuota, no eran terminados mientras que otra opción seleccionada seguía teniendo espacio. En el nuevo flujo, la cuota mínima está disponible por opción en cualquier cuota basada en preguntas, con objetivos tanto de conteo como de porcentaje, brindando un control más preciso sobre cómo equilibra la composición de la muestra.

• Paso 1: Haga clic en + Agregar Cuota > Cuota Basada en Criterios.

• Paso 2: Ingrese un nombre de Cuota (por ejemplo, "Mujeres no bebedoras") y un Objetivo (conteo).

• Paso 3: Construya sus criterios. Un encuestado coincide con la cuota cuando se cumple cualquiera de las filas de criterios.
  • Elija una Pregunta, una condición de respuesta (es, no es, y así sucesivamente), y el/los valor(es) que coincidan.
  • Haga clic en el icono + para agregar más criterios y combinarlos con AND/OR, de la misma manera en que podría combinar múltiples preguntas o variables del sistema y filtros de geolocalización en el antiguo Control de Cuota Avanzada.
  • Haga clic en Agregar criterios para agregar otro bloque completo de criterios a la misma cuota.
  
• Paso 4: Establezca la primera verificación de cuota, la pregunta después de la cual se evaluará la cuota.
• Paso 5: Opcionalmente, establezca una segunda verificación de cuota. Para encuestas más largas, esto revalidará la disponibilidad de la cuota más adelante en la encuesta para los encuestados que pasaron la primera verificación pero aún están en progreso, ayudando a minimizar situaciones de sobrecuota que ocurren cuando muchos encuestados están en medio de la encuesta a la vez.
• Paso 6: Haga clic en Guardar.

La Cuota Avanzada estará disponible pronto. Le permitirá agrupar varias Cuotas Basadas en Criterios y aplicar reglas de manejo compartidas, por ejemplo, enrutar automáticamente a los encuestados a la cuota que esté menos llena en el grupo. Esto está destinado para estudios donde se equilibran múltiples celdas basadas en criterios que se superponen al mismo tiempo.

• La cuota mínima le permite requerir un cierto volumen (conteo) o participación (porcentaje) de respuestas para una opción de respuesta, en lugar de solo limitarla. Se utiliza comúnmente para asegurar que segmentos más pequeños o menos populares aún reciban suficientes respuestas antes de que la encuesta cierre.
• Puede aplicar cuotas basadas en más de una pregunta utilizando una Cuota Basada en Criterios y combinando múltiples filas de criterios con AND/OR.
• Las cuotas pueden ser editadas desde el panel de gestión de cuotas en cualquier momento.
• Una segunda verificación de cuota ayuda a reducir la sobrecuota en encuestas largas, donde varios encuestados pueden estar en progreso a la vez y aprobar una verificación de cuota temprana antes de que el objetivo sea alcanzado realmente.
• Eliminar una respuesta que contó para una cuota libera ese espacio para futuros encuestados, ya que los conteos de cuotas reflejan datos de respuestas en vivo.
• Si está planeando un número muy grande de cuotas (por ejemplo, más de 100), comuníquese con su gerente de cuentas o con el soporte de QuestionPro para obtener orientación sobre la estructuración de su encuesta.