Antwort-E-Mail-Adresse

Die "Antwort an"-E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, an die Sie die Antworten auf Ihre E-Mails erhalten möchten. Diese E-Mail-Adresse unterscheidet sich in der Regel von der Absenderadresse ("Von"-Adresse).
Zum Beispiel:
'[email protected]' ist die "Antwort an"-Adresse. Wenn ein Empfänger auf "Antworten" klickt, wird die Antwort-E-Mail an '[email protected]' gesendet, anstatt an '[email protected]', was die Absenderadresse ist.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie wünschen, dass Antworten auf Ihre E-Mail-Kampagne an eine andere Adresse als Ihre Absenderadresse gesendet werden.

• Angenommen, Sie senden eine Werbekampagne an alle Ihre Kunden und möchten, dass Ihr Support-Team die Antworten bearbeitet. In diesem Fall könnten Sie Ihre "Antwort an"-Adresse auf [email protected] setzen.
• Angenommen, Sie senden eine Kundenzufriedenheitsumfrage an Ihre Kunden und möchten, dass die Antworten an Ihre Kundendienst Adresse gesendet werden. Dann könnten Sie Ihre "Antwort an"-Adresse auf [email protected] setzen.
• Angenommen, Sie senden eine Umfrage an einige VIP-Kontakte und möchten persönlich mit den Antworten umgehen. In diesem Fall würden Sie keine "Antwort an"-Adresse auf Ihre eigene E-Mail-Adresse setzen.

Die "Antwort an"-E-Mail-Adresse kann direkt im Verfassen-Reiter beim Versenden der Umfrage Einladung bearbeitet werden.
Die zweite Möglichkeit, die "Antwort an"-E-Mail-Adresse einzurichten, besteht darin, sie beim Erstellen einer E-Mail-Vorlage zu speichern. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die "Antwort an"-E-Mail-Adresse über eine E-Mail-Vorlage einzurichten:

• Gehen Sie zu: Anmelden » Umfragen (eine Umfrage auswählen) » Distribution » E-Mail » Vorlagen
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Vorlage

• Fügen Sie im Pop-up einen Namen für die Vorlage hinzu, ändern Sie die E-Mail-Vorlage und fügen Sie die gewünschte "Antwort an"-E-Mail-Adresse hinzu. Klicken Sie auf den Speichern-Button.

• Die E-Mail-Vorlage wird gespeichert und kann für den Versand verwendet werden. Wenn Sie den Mauszeiger über den Namen der neuen Vorlage bewegen, klicken Sie auf den Link Senden. .

• Sie werden zum Verfassen-Bereich weitergeleitet, wo Sie die automatisch ausgefüllten Vorlagen Details sehen können. Jetzt können Sie die E-Mail-Einladung versenden und die Antworten an die in der Vorlage eingerichtete "Antwort an"-E-Mail-Adresse erhalten.