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Kontobestätigung: Zwei-Faktor-Authentifizierung
$ {WEB} verwendet die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen. Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie sowohl Ihr Passwort als auch einen Bestätigungscode, der an Ihr Mobilgerät gesendet wird. Wenn diese beiden Faktoren erforderlich sind, kann ein Hacker nicht nur mit einem gestohlenen Passwort auf Ihr Konto zugreifen.
- Step 1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem $ {WEB} -Konto an.
- Step 2. Sie werden aufgefordert, Ihre Telefonnummer hinzuzufügen / zu aktualisieren, unter der Sie Ihren Bestätigungscode erhalten möchten.
- Step 3. Sie erhalten nun einen Bestätigungscode für Ihre registrierte Handynummer. Geben Sie diesen Bestätigungscode ein, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Nein. Sobald ein Gerät bei $ {WEB} registriert ist, müssen Sie nicht bei jeder Anmeldung einen Bestätigungscode eingeben.
Wir verwenden Cookies, um ein verifiziertes Gerät zu registrieren oder zu identifizieren. Wenn Sie die Cookies Ihres Browsers löschen, müssen Sie den Kontoüberprüfungsprozess bei der nächsten Anmeldung wiederholen.
Geräteregistrierungen verfallen nie. Sie sind jedoch auf zwei Geräte gleichzeitig beschränkt, um auf QuestionPro zuzugreifen. Wenn Sie sich dann von einem dritten Gerät aus authentifizieren, können Sie dieses Gerät künftig verwenden, und Ihr frühestes registriertes Gerät kann nicht mehr lange auf QP zugreifen.
Nein, Sie werden niemals von Ihrem QuestionPro-Konto ausgeschlossen, solange Sie Bestätigungscodes per SMS erhalten können.
Ja, Sie müssen den Zugriff auf Ihr Konto über eine an Ihr Mobiltelefon gesendete SMS überprüfen. Wenn Sie Probleme beim Empfang einer SMS haben, Ihr Telefon verloren haben oder QuestionPro ohne Mobiltelefon verwenden müssen, ist unser Kontoteam rund um die Uhr online, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin auf Ihr Konto zugreifen können. Wenn Sie ein QuestionPro Enterprise-Konto mit aktiviertem SSO verwenden, siehe unten.
Sie können mit unserer SSO-Funktionalität ohne Handynummer auf QuestionPro zugreifen. Bitte wenden Sie sich an den Vertrieb.
Bei Unternehmenskonten mit SSO kann die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert werden. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Nein, für die Sicherheit Ihres Kontos ist es erforderlich, dass Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess abschließen.
Wenn Ihr Gerät bereits bei QuestionPro registriert ist, müssen Sie keine SMS erhalten, um auf Ihr Konto zugreifen zu können, selbst wenn Sie sich in einem anderen Land oder an einem anderen Ort befinden. Wenn Sie ein neues Gerät verwenden müssen, um sich international bei QuestionPro anzumelden, und keine SMS erhalten können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Handynummer zusammen mit der Landesvorwahl korrekt ist. Versuchen Sie erneut, den Bestätigungscode erneut zu senden. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte per Chat an unser Support-Team, das Sie bei den nächsten Schritten unterstützt.
Der Bestätigungscode ist nur 10 Minuten gültig. Bitte generieren Sie einen neuen Code, wenn Ihr Code abgelaufen ist, indem Sie auf "Bestätigungscode erneut senden" klicken.
