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Fehrlerbehebung mit der Salesforce.com Integration
Zur Fehlerbehebung in Ihrer Salesforce.com-Datenbank müssen Sie die Protokollierungsstufe in Ihrem Account anpassen. Dadurch erhalten Sie zusätzliche Informationen und Details zu allen Fehlern, die bei QuestionPro oder Salesforce.com auftreten können. Im Folgenden finden Sie Anweisungen zur Anpassung Ihrer Protokollierungsstufe:
Gehen Sie zu: Benutzerprofil >> Globale Einstellungen
Klicken Sie unter dem Abschnitt "WebService-Integration" >> Protokolle ansehen
Wählen Sie die entsprechende Protokollebene und speichern Sie Ihre Einstellungen. Testen Sie nun die Umfrage erneut mit den Variablen custom1 und custom2 in der URL zur Umfrage. Falls Fehler aufgezeichnet werden, werden diese in Ihrem Salesforce.com-Fehlerprotokoll aufgezeichnet. Sie können das Protokoll nach einem weiteren Test anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche View Log klicken.
Was bedeuten die verschiedenen Protokollstufen?
- Keiner: Die Protokollierung ist ausgeschaltet. Setzen Sie diese Option auf Keine, wenn Sie aktiv Beantwortungen erfassen.
- Niedrig: Protokolliert die meisten Fehler. Verwenden Sie diese Protokollebene für die erste Fehlerbehebung.
- Hoch: Protokolliert alle Fehler im Detail. Verwenden Sie diese Protokollierungsstufe, wenn Sie weiterhin Probleme haben, die in der Protokollierungsstufe Niedrig nicht erfasst werden.
Was bedeutet der Salesforce-Fehlercode: API_DISABLED_FOR_ORG ?
Dies bedeutet, dass die Anwendungsintegration für Ihre Salesforce-Edition nicht unterstützt wird. Bitte wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Vertreter, um Ihr Salesforce-Konto zu bestätigen und ein Upgrade durchzuführen.
Wichtig:
Damit die Salesforce-Integration funktioniert, können Sie nur eine der Standardfinish-Optionen verwenden. Wenn Sie die Salesforce-Integration verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Action Alerts deaktiviert sind. Siehe Hilfelinks unten für weitere Informationen
Lizenz
Diese Funktion ist mit den folgenden Lizenzen verfügbar:
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