Extension Adobe DTM

QuestionPro Intercept Surveys est une plate-forme de déploiement d'enquêtes et de collecte de données d'attitude au point de transaction ou lorsque les utilisateurs entrent / sortent de votre site Web. Cette extension peut être utilisée par n'importe quelle licence QuestionPro CX.

L'extension d'interception Web permet aux utilisateurs de tirer parti des fonctionnalités d'Adobe Launch pour cibler des visiteurs spécifiques et générer des conversions ou un engagement par le biais d'enquêtes de rétroaction.

Installation

1. Connectez-vous à votre compte Adobe Launch
2. Sélectionnez la propriété requise
3. Allez dans Extensions >> Catalogue
4. Sélectionnez « Enquêtes d'interception Web »

Configuration

Pour installer et utiliser l'extension, vous aurez besoin d'une clé API. Vous pouvez obtenir la clé API à partir de votre compte QuestionPro.

Rules

Une fois l'extension installée, vous pouvez en tirer parti en créant des règles. Les règles peuvent être utilisées pour déployer une enquête sur votre site en fonction de divers événements et conditions sur le site. Ainsi, vous pouvez cibler et collecter les réponses de visiteurs spécifiques.

Une règle se compose des éléments suivants :

1. Événements
2. Conditions
3. Actions

Nos extensions permettent aux utilisateurs de tirer parti du moteur principal d'Adobe pour créer différents événements et conditions.

L'extension fournit des "Actions" pour lancer l'enquête.

Actions

L'extension QuestionPro Web Intercept prend en charge deux actions qui permettent aux utilisateurs de déployer une enquête sur leur site.

Les actions sont données ci-dessous :

Inline Survey

Cette action affichera un sondage sur le côté de la page. L'enquête apparaîtra dans le cadre de la page elle-même.

Popup Survey

Cette action affichera l'enquête dans une fenêtre séparée qui apparaîtra sur la page.

Select Survey

1. Lors de la création d'une action pour votre règle, sélectionnez l'extension "Web Intercept Surveys".
2. Sélectionnez le type d'action requis : Inline / Popup.
3. Sur le côté droit, vous verrez une liste déroulante avec une liste de toutes vos enquêtes.
4. Sélectionnez l'enquête requise.

Data Mapping

Adobe utilise des éléments de données pour récupérer des données externes. Les données peuvent être récupérées à partir de diverses sources telles que les éléments DOM, les cookies, les paramètres de chaîne de requête, etc.

Vous pouvez utiliser des éléments de données pour capturer des données externes dans votre enquête en tant que variables personnalisées. Vous pouvez ajouter plusieurs variables et les mapper à différents éléments de données.