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QuestionPro - Intégrations DialogTech
QuestionPro s'intègre à DialogTech pour fournir des enquêtes de réponse vocale interactive (IVR). Grâce à cette intégration, vous pouvez utiliser le système de téléphonie automatisé de DialogTech qui interagit avec les répondants, collecte leurs réponses et renvoie les données à votre compte QuestionPro.
Comment mettre en place une enquête IVR ?
Pour configurer une enquête IVR, vous aurez besoin d'un compte DialogTech. Vous pouvez créer un compte sur : https://www.dialogtech.com/
Une fois que vous êtes dans votre compte DialogTech, vous pouvez configurer un nouveau SVI, ajouter des questions et des options de réponse.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'IVR, veuillez consulter : https://www.dialogtech.com/expertise/jumpstart/ivr-interactive-voice-response-jumpstart
Paramètres du webhook
Une fois que vous avez configuré l'IVR, vous devrez ajouter un webhook à appeler une fois l'IVR soumis afin que les données soient transmises à QuestionPro.
Pour ce faire, accédez aux paramètres Webhook.
Dans les paramètres des webhooks, vous devrez configurer une URL cible.
Vous pouvez obtenir l'URL cible en vous connectant à votre compte QuestionPro et en accédant à Survey >> Integration >> IVR
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
