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État actuel des e-mails
Une fois que vous avez envoyé une invitation par e-mail à une enquête suivie à vos répondants, QuestionPro vous permet de surveiller l'état de l'e-mail. Cela vous aidera à vérifier qui a participé à votre sondage et qui n'y a pas participé.
Comment vérifier l'état des e-mails ?
Toutes les statistiques d'e-mail pour l'enquête sont présentes sous Login » Surveys » Distribute » Email » Sent .
Vous pouvez cliquer sur les Number Links dans les colonnes correspondantes pour afficher les adresses e-mail sous cette colonne particulière pour une liste d'e-mails.
- Queued: il s'agit des e-mails actuellement mis en file d'attente pour la livraison. Ils seront envoyés sous peu (dans environ une heure)
- Sent: il s'agit du nombre total d'adresses e-mail auxquelles l'e-mail a été envoyé.
- Viewed: il s'agit du nombre total de répondants qui ont commencé l'enquête
- Completed: Il s'agit du nombre total de répondants qui ont répondu au sondage
- Bounced: cette colonne indique le nombre d'e-mails qui n'ont pas pu être envoyés aux répondants car les adresses e-mail étaient incorrectes.
- UnSubscribe Cette colonne indique le nombre total d'adresses e-mail qui se sont désabonnées. Le lien de désabonnement n'est disponible que si vous utilisez la conformité CAN SPAM
- Participation Pending : cette colonne contiendra les adresses e-mail du répondant qui n'a pas cliqué sur l'URL de l'enquête
- Count : Il s'agit du nombre total d'adresses e-mail dans une liste de diffusion particulière
Pourquoi les statistiques de l'onglet Rapports sont-elles différentes de celles de l'onglet Envoyer l'enquête ?
Sous l'onglet Envoyer une enquête, les statistiques sont capturées uniquement pour les listes de diffusion présentes. Cependant, sous l'onglet Rapports, toutes les statistiques sont capturées, y compris les réponses aux tests, les réponses en double/multiples, les enquêtes complétées à l'aide de l'URL, etc. Par conséquent, les statistiques peuvent ne pas correspondre.
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
