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Problèmes lors de l'envoi d'e-mails depuis QuestionPro
Pourquoi mes e-mails ne passent-ils pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les e-mails ne parviennent pas au répondant.
Par exemple : du côté du répondant, le domaine QuestionPro ne doit pas figurer sur la liste blanche . Dans ce cas, les e-mails sont bloqués.
Comment vais-je identifier la raison ?
Il existe un processus que vous pouvez suivre pour identifier toutes les causes. Nous devrons vérifier le score de spam pour le domaine.
Step 1: Allez sur https://www.mail-tester.com/
Step 2: Copiez l'adresse e-mail affichée à l'écran.
Step 3: Envoyez une invitation de QuestionPro à l'adresse e-mail copiée ci-dessus.
Step 4: Après 10 secondes d'envoi de l'invitation, revenez à la page du testeur de courrier et cliquez sur “Then check your score” .
Il vous donnera une note sur 10, qui indique le score de spam. Il donne également des détails sur l'endroit exact où vous manquez des points, qui sont affichés en orange ou en rouge. Vous pouvez les faire vérifier par votre équipe d'administration pour une enquête plus approfondie ou nous les fournir.
De la même manière, vous pouvez également utiliser : https://spamscorechecker.com/
Existe-t-il une autre façon de faire cela?
Oui, il y a aussi un autre moyen.
Step 1: Accédez à https://spamcheck.postmarkapp.com/
Step 2: Envoyez une invitation par e-mail à votre adresse e-mail depuis QuestionPro.
Step 3: Accédez à votre boîte de réception >> Ouvrez l'invitation >> Cliquez sur la flèche déroulante >> Cliquez sur Afficher l'original
Step 4: Copiez maintenant tout le code affiché en cliquant sur "Copier dans le presse-papiers".
Step 5: Revenez à https://spamcheck.postmarkapp.com/ et collez le code et cliquez sur Check Score.
Step 6: Vérifiez le score ainsi que les raisons pour lesquelles le score est bas et comment vous pouvez y travailler.
Note: Ces notes pour un faible score peuvent être liées à :
- Fin de QuestionPro- Fin du répondant
- Fin de l'utilisateur
Donc, une fois que vous avez identifié les causes, nous vous demandons de les partager avec nous, afin qu'elles puissent être résolues mutuellement.
