Politique de conservation des données

On-Going Account Data

Le système stockera les données de vos sondages/campagnes/sondages tant que votre compte est à jour et actif.
Si des données sont supprimées (l'utilisateur supprime des enquêtes, des réponses, des questions, des réponses, des campagnes, des sondages, etc.), le système supprimera immédiatement les données de manière permanente des serveurs de base de données primaires. Les mêmes données seront présentes dans nos systèmes de sauvegarde pendant 7 jours, après quoi elles seront supprimées de tous nos systèmes.
Dans certains cas, si des éléments importants (comme des enquêtes, etc.) sont supprimés, ils peuvent ne pas être supprimés de nos systèmes immédiatement. Les données peuvent être placées dans une corbeille et définitivement supprimées après 7 jours.
Nous n'accepterons pas les demandes de restauration de données à partir de nos systèmes de sauvegarde à moins qu'il ne s'agisse d'une défaillance du système ou du matériel de notre part. Aucune exception.

Cancellation of Service

Lors de l'annulation du service, les données de votre compte seront supprimées de nos systèmes de base de données principaux dans les 24 heures suivant l'annulation.
Après 7 jours, vos données sont supprimées de tous nos systèmes, y compris nos systèmes de sauvegarde.
Nous n'accepterons pas les demandes de restauration de données à partir de nos systèmes de sauvegarde, sauf en cas de perte de données due à une défaillance du système ou du matériel de notre part. Aucune exception.

FAQ On Data Retention Policy

J'ai accidentellement supprimé une réponse à mon enquête. Les données peuvent-elles être "restaurées" à ce qu'elles étaient avant la suppression de la réponse ?

Non. Comme indiqué dans la politique ci-dessus, nous ne restaurons pas (et ne pouvons pas) restaurer les données supprimées en raison d'une erreur de l'utilisateur. Le système vous invite à confirmer avant de supprimer une réponse et il est clairement indiqué dans les écrans de suppression que les données une fois supprimées ne peuvent pas être restaurées.

J'ai accidentellement annulé mon compte. Qu'est-il arrivé à mes sondages ?

Lors de l'annulation de votre service/compte, toutes les données associées au compte sont supprimées. Nous ne pouvons pas restaurer vos données/enquêtes.

J'ai partagé mon nom d'utilisateur et mon mot de passe avec un collègue et il/elle a annulé mon compte par inadvertance. Que puis-je faire maintenant?

Le partage de noms d'utilisateur et de mots de passe constitue une violation de nos conditions d'utilisation. Veuillez consulter le premier élément des conditions d'utilisation ci-dessous, en particulier :

I(1) -- Votre identifiant ne peut être utilisé que par une seule personne – un identifiant unique partagé par plusieurs personnes n'est pas autorisé.

Par conséquent, si vous partagez les informations de votre compte avec quelqu'un d'autre, non seulement vous enfreignez les conditions d'utilisation (sous réserve de la résiliation immédiate de votre licence), mais vous êtes entièrement responsable des actions des autres utilisateurs, y compris la suppression de données. Toute action effectuée par l'autre utilisateur sera considérée comme une action effectuée par vous.

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