Outil de conformité CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM de 2003 (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) établit des exigences pour ceux qui envoient des e-mails commerciaux, énonce des sanctions pour les spammeurs et les entreprises dont les produits sont annoncés dans le spam s'ils enfreignent la loi, et donne consommateurs le droit de demander aux e-mails de cesser de les spammer.

La loi, qui est entrée en vigueur le 1er janvier 2004, couvre les e-mails dont le but principal est la publicité ou la promotion d'un produit ou service commercial, y compris le contenu d'un site Web. Un "message transactionnel ou relationnel", un e-mail qui facilite une transaction convenue ou met à jour un client dans une relation commerciale existante . ne doit pas contenir d'informations de routage fausses ou trompeuses, mais est par ailleurs exempté de la plupart des dispositions de la loi CAN-SPAM.

La Federal Trade Commission (FTC), l'agence nationale de protection des consommateurs, est autorisée à appliquer la loi CAN-SPAM. CAN-SPAM donne également au ministère de la Justice (DOJ) le pouvoir d'appliquer ses sanctions pénales. D'autres agences fédérales et étatiques peuvent appliquer la loi contre les organisations sous leur juridiction, et les entreprises qui fournissent un accès à Internet peuvent également poursuivre les contrevenants.

• Il interdit les informations d'en-tête fausses ou trompeuses. " De ", " À " et les informations de routage de votre e-mail . y compris le nom de domaine et l'adresse e-mail d'origine. doit être exacte et identifier la personne qui a initié l'e-mail.
• Il interdit les lignes d'objet trompeuses. La ligne d'objet ne peut induire le destinataire en erreur sur le contenu ou l'objet du message.
• Cela nécessite que votre e-mail donne aux destinataires une méthode de désinscription. Vous devez fournir une adresse e-mail de retour ou un autre mécanisme de réponse basé sur Internet qui permet à un destinataire de vous demander de ne pas envoyer de futurs e-mails à cette adresse e-mail, et vous devez honorer les demandes. Vous pouvez créer un "menu" de choix pour permettre à un destinataire de refuser certains types de messages, mais vous devez inclure l'option de mettre fin à tous les messages commerciaux de l'expéditeur.
• Il exige que le courrier électronique commercial soit identifié comme une publicité et inclue l'adresse postale physique valide de l'expéditeur. Votre message doit contenir un avis clair et visible indiquant que le message est une publicité ou une sollicitation et que le destinataire peut choisir de ne plus recevoir d'e-mails commerciaux de votre part. Il doit également inclure votre adresse postale physique valide.

Lorsque l'outil de conformité CAN-SPAM est activé, tous les e-mails envoyés via notre système disposent automatiquement de deux options de conformité importantes :

• Lien de désinscription automatique
• Adresse postale

Ces deux exigences sont à vous de remplir. Lorsque vous envoyez des invitations à des sondages, assurez-vous que les lignes d'objet sont pertinentes et que vous utilisez toujours votre propre adresse e-mail comme adresse "De".

• Connectez-vous à votre compte.
• Si la mise à jour CAN SPAM est en attente, vous verrez une bannière pour les vérifications en attente. Cliquez sur le lien Verify pour CAN SPAM

• Remplissez les détails corrects et cliquez sur le bouton Update pour enregistrer.

Aller à : Surveys » Distribute » Email

Sous la section Compose , près du coin inférieur droit, cliquez sur le lien CAN-SPAM pour mettre à jour les détails.

Depuis le 15 avril 2006, nous avons rendu obligatoire que tous les e-mails envoyés via QuestionPro soient conformes à la loi CAN-SPAM. Si la conformité CAN-SPAM n'est pas activée, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mails à l'aide de QuestionPro.

Oui - Tous les e-mails (y compris les invitations à des sondages) envoyés à l'aide de QuestionPro doivent être conformes à CAN-SPAM. Les services de QuestionPro fonctionnent depuis les États-Unis et nous devons respecter les lois fédérales américaines. Cela ne peut pas être désactivé.

Oui. Quel que soit le pays dans lequel vous vivez. Nous sommes légalement tenus d'inclure une adresse physique de l'expéditeur dans chaque e-mail. Vous devrez vous conformer à la vérification d'adresse CAN-SPAM. La vérification CAN-SPAM aidera à améliorer la livraison des e-mails et bénéficiera de la livraison des e-mails directement dans la boîte de réception.