Nous gérons vos listes de diffusion téléchargées à travers une série de filtres et d'algorithmes prédéfinis pour déterminer objectivement la qualité de votre liste. Les valeurs possibles sont :
-
Good
- Aucun problème majeur trouvé
-
Fair
– Quelques problèmes détectés
-
Poor
- La liste est hautement suspecte de SPAM. Questions trouvé. QuestionPro
N'ACCEPTERA PAS
la livraison d'e-mails pour cette liste sans l'approbation manuelle de notre équipe d'assistance.
-
Restricted
- Non acceptable - Cette liste ne sera pas acceptée par QuestionPro
Quel est l'algorithme utilisé pour déterminer l'index SPAM ?
Ceci est confidentiel et ne sera pas divulgué.
J'ai téléchargé ma liste de diffusion et l'index SPAM est "médiocre" -- Que puis-je faire ?
Veuillez contacter le service client et lui fournir
ALL
les informations suivantes :
- Votre licence actuelle et depuis combien de temps êtes-vous client
- Pays où votre entreprise opère : adresse physique et site Web.
- Explication sur la façon dont vous avez obtenu cette liste de diffusion
- À quand remonte la dernière fois que les utilisateurs de cette liste de diffusion ont été contactés ?
- Les utilisateurs ont-ils explicitement accepté de recevoir des e-mails de votre part ? Si oui, avez-vous l'adresse IP et les journaux d'horodatage du processus d'opt-in ?
Notre équipe d'assistance à la clientèle et de délivrabilité des e-mails examinera ces informations et pourra demander plus d'informations si nécessaire. Une fois que nous serons convaincus que cette liste de diffusion ne posera pas de problème systémique concernant le SPAM, nous pourrons remplacer l'index SPAM. Le statut passera à "Mauvais (Téléphone vérifié/Ignoré)" ou "Téléphone restreint vérifié/Ignoré"
Combien de temps prend ce processus de vérification manuelle ?
Pendant les jours de semaine et les heures normales d'ouverture, cela prendra entre 1 et 3 jours ouvrables selon le volume de demandes que nous recevons.
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
Essentials,
Advanced,
Team Edition and
Research Edition
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