Van Westendorp - Type de question sur la sensibilité au prix

La méthode Van Westendorp utilise une série de questions, posées aux répondants pour identifier les principaux prix psychologiques afin de comprendre combien ils sont prêts à payer pour un produit. Il permet à l'agent de commercialisation de voir une fourchette de prix qui pourrait être appropriée et de voir la baisse de l'intérêt des consommateurs qui se produit lorsque les prix augmentent. Cela peut être particulièrement utile si l'agent de commercialisation envisage un changement de prix ou souhaite comprendre les perceptions des consommateurs de ses propres produits par rapport aux produits d'un concurrent.

Comment configurer le type de question Van Westendorp ?

Pour ajouter une question à Van Westerndorp :

Accédez à : Login » Survey (select a survey) » Edit » Workspace.
Cliquez sur le bouton Ajouter une question.
Sous types de questions avancées » satisfaction client, cliquez sur la question Van Westerndorp .

Personnalisez le question text et answer values .
Sous settings , vous pouvez définir la valeur minimale et maximale qu'un répondant peut entrer comme prix.
Validation: par défaut, l'option de validation est désactivée. Les répondants peuvent sauter et avancer dans l'enquête sans répondre à la question. Vous pouvez activer la validation si vous ne souhaitez pas autoriser les répondants à ignorer cette question. En activant l'option de validation, vous pouvez voir une liste déroulante avec des options - forcer la réponse et demander la réponse.
L'option Force response rend une question obligatoire/requise, comme indiqué dans l'image ci-dessus. Les répondants ne peuvent pas terminer l'enquête sans répondre à une question obligatoire.

Lorsque vous sélectionnez request response , le répondant obtient une fenêtre contextuelle au cas où une question n'obtiendrait pas de réponse, demandant de répondre à la question ou de continuer l'enquête sans répondre.

Comment fonctionne la question de Van Westerndorp ?

Lors de l'enquête, le répondant doit saisir le prix qu'il envisage pour chaque catégorie : trop cher, cher/haut de gamme, bon marché/bon rapport qualité-prix et trop bon marché.

Comment afficher le rapport pour la question de Van Westerndorp ?

Pour afficher le rapport pour la question de Van Westerndorp :

Accédez à : Login » Surveys (select a survey) » Analytics » Dashboard.
Vous pouvez voir le graphique suivant :

Dans le tableau ci-dessus, les réponses pour les catégories trop cher, cher, bon marché et bon marché peuvent être vues. La partie bleue indique la acceptable range of prices pour le produit.