Pour activer les commentaires Facebook et Twitter pour le type de question Net Promoter® Score :
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Cliquez sur l'icône
Settings
du type de question Net Promoter® Score.
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Cliquez sur
Social Media
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Entrez l'URL du site Web dans la zone de texte
Like to Share
.
- Entrez votre identifiant d'application Facebook dans la zone de texte donnée.
-
Activez l'option pour
Facebook
-
Activez maintenant l'option pour
Facebook Comments
.
-
Si vous souhaitez activer les commentaires
Twitter
, activez l'option
Embed Twitter Timeline
et entrez l'identifiant du widget.
Voici comment il sera affiché à l'utilisateur lors de l'enquête :
Remarque : L'utilisateur ne verra l'option d'ajouter un commentaire sur Facebook/Twitter que s'il a sélectionné l'option "promoteur", c'est-à-dire 9 ou 10.
Comment obtenir l'identifiant du widget Twitter ?
Veuillez vous référer au fichier d'aide Connectivité au réseau social/Identifiant d'intégration (710.html) pour obtenir des informations sur la façon d'obtenir l'identifiant Facebook.
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
Advanced,
Team Edition and
Research Edition
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