Pour dépanner votre connexion Salesforce, vous pouvez consulter les journaux créés pour chaque appel effectué par QuestionPro à votre base de données Salesforce.com qui fournira des informations et des détails supplémentaires sur les erreurs pouvant se produire avec QuestionPro ou Salesforce.com.
Pour vérifier les journaux de votre compte QuestionPro, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
-
Accédez à :
User Profile >> Global Settings
-
Cliquez sur l'action
View Logs
dans la section
WebService Integration
.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira affichant tous les messages de réussite/erreur enregistrés pour la connexion Salesforce pour votre compte.
Que signifie le code d'erreur Salesforce : API_DISABLED_FOR_ORG ?
Cela signifie que l'intégration d'applications n'est pas prise en charge pour votre édition Salesforce. Veuillez consulter votre représentant SalesForce pour confirmer et mettre à niveau votre compte Salesforce.
Important:
Pour que l'intégration de Salesforce fonctionne, vous ne pouvez utiliser que l'une des options de finition standard. Lorsque vous utilisez Salesforce Integration, assurez-vous que les alertes d'action sont désactivées. Voir les liens d'aide ci-dessous pour plus d'informations.
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
Advanced,
Team Edition and
Research Edition
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