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Diagramme des écarts/perceptions - Détails
Dans une question matricielle côte à côte, le tracé des écarts/perceptions peut être utilisé pour représenter visuellement toutes les données analytiques dans un seul graphique. Les détails d'une dimension (Importance, etc.) sont tracés sur l'axe Y et les détails de la deuxième dimension sont tracés sur l'axe X.
Comment accéder au tracé des écarts/perception ?
-
Aller à:
- Login » Surveys » Analytics » GAP Analysis
- Cliquez sur GAP Analysis
- Sélectionnez la question à analyser dans le menu déroulant disponible
- Cliquez sur Next Step , et les graphiques d'analyse GAP apparaîtront.
- Vous pouvez obtenir le rapport en ligne ou télécharger le fichier excel, ppt ou imprimer les résultats.
Comment lire les graphiques ?
Le graphique à barres fournit la moyenne pour chaque dimension et l'attribut. Le tracé est par rapport à la moyenne sur l'axe Y et aux attributs tels que le service client, l'emballage du produit et l'arrivée à temps sur l'axe X. Le deuxième graphique est un nuage de points qui compare les dimensions en fonction de la valeur moyenne des attributs.
Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:
